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Du pixel Facebook à l’API Conversions : qu’est ce qui change ?

Lorsque l’on parle de campagnes Facebook Ads, assez rapidement le terme de pixel fait son apparition. Mais cela sera-t-il toujours valable demain ? Probablement pas. En effet, petit à petit, l’API conversions devient la solution centrale pour collecter les signaux nécessaires à l’optimisation des campagnes, la création d’audience et la mesure de la performance des campagnes Facebook et Instagram.

 

Alors, comment fonctionne l’API conversions ? Qu’est ce qui va changer par rapport au Pixel ? Quels sont les avantages de cette nouvelle solution ? C’est ce que nous vous proposons de découvrir dans cet article.

 

API Conversions : de quoi parle-t-on ?

 

Meta présente l’API conversions comme une solution conçue pour établir un lien direct entre vos données marketing (événements de site web ou conversions hors ligne par exemple) qui proviennent de votre serveur, de votre site web, de votre CRM ou de Meta. Mettre en place une telle solution vous permet d’optimiser votre ciblage publicitaire, de réduire le coût par action et de mesurer les résultats sur l’ensemble des technologies Meta.

 

En chiffres :

20% d’augmentation du taux de conversion de ventes des prospects lorsque l’API conversions est utilisée pour les publicités à formulaire par rapport à une optimisation existante (données Facebook octobre 2020).

8% d’amélioration du CPA en moyenne pour les annonceurs dans plusieurs secteurs qui ont suivi les recommandations et envoyé les événements en redondance via le pixel ou l’API conversions (données Facebook S2 2020).

 

Avant de présenter plus en détail le fonctionnement et les avantages de cet outil, il est important de comprendre ce qui le différencie du Pixel.

 

Pixel Facebook et API conversions : quelles différences ?

 

Le pixel est un outil d’analyse développé par Meta qui vous permet de mesurer l’efficacité de vos publicités en suivant les actions entreprises par les internautes sur votre site web (quelles pages ont-ils visitées, le nombre de téléchargement effectués à partir de cette campagne particulière, etc). Le pixel vous aide à comprendre quelles publicités fonctionnent le mieux auprès des internautes en surveillant leur activité.

 

Comment installer et utiliser le Pixel Facebook ?

 

L’API conversions est également un outil conçu par Meta qui vous permet de partager des données directement depuis vos serveurs et donc de ne plus dépendre des données limitées des navigateurs web.

 

Ces deux outils ont un point commun clair : ils permettent d’accéder à des données liées au comportement des internautes sur votre site et de les utiliser pour comprendre ces comportements et ainsi ajuster et optimiser vos campagnes. L’une des différences majeures entre les deux outils tient au fait que l’API de conversions collecte les donnes via le serveur, pas via le navigateur de l’internaute. En effet le pixel collecte les données via le navigateur par l’intermédiaire des cookies. La solution proposée par l’API de conversions permet de contourner les problèmes liés aux cookies sans pour autant réduire la quantité ou la qualité des données collectées.

 

Associer l’API conversions au Pixel Meta

Lorsque vous utilisez l’API conversions avec les autres outils Meta Business, vous pouvez obtenir des statistiques supplémentaires sur les internautes qui interagissent avec votre entreprise. Meta vous conseille d’ailleurs d’utiliser l’API en plus du Pixel pour optimiser l’efficacité de vos événements de site web.

 

les événements de site web envoyés via l’PI conversions sont associés à votre pixel et se comportent comme des événements envoyés via le pixel aux niveaux suivants :

  • Ils sont utilisés pour les mêmes types d’optimisation publicitaire, y compris l’optimisation des conversions et de la valeur.
  • Ils apparaissent généralement sur les mêmes plateformes, notamment le gestionnaire de publicités Meta et le gestionnaire d’événements Meta.
  • Ils sont soumis à l’outil Activité en dehors de Facebook et au contrôle de la personnalisation des publicités à partir de données tierces ainsi qu’à d’autres restrictions qui figurent dans les conditions d’utilisation des outils Business.

 

API Conversions : comment ça marche ?

 

Comme expliqué quelques lignes auparavant, l’API de conversions se base sur un fonctionnement Server client to server Facebook (S2S) sans passer par le navigateur ni utiliser les cookies.

 

 

: événements, IDs et PII sont envoyés depuis le Backend du site web vers le serveur Facebook via une connexion API.

: D’autres signaux peuvent s’ajouter et être envoyés après la visite sur le site web (ex : Data CRM offsite) pour enrichir la connaissance client.

C : en parallèle, on recommande de laisser le pixel en place. Les événements collectés via le pixel et/ou le serveur client sont dédupliqués.

 

Guide Facebook Ads – Les publicités dynamiques (DPA)

 

Pourquoi préférer une connexion server to server ?

 

Voici donc, selon Meta, les avantages de l’envoi des informations via une connexion server to server :

  • Collecte des data onsite (depuis le site web client) plus efficace et non soumise aux restrictions liées à l’écosystème (navigateur, cookie…)
  • Meilleur contrôle sur les données envoyées et à quelle fréquence
  • Possibilité de réintervenir sur des données envoyées
  • Possibilité de collecter une information plus riche
  • Evénement offline avant une conversion (Lead/call de qualification, annulation de réservation…)
  • Possibilité de mettre en place un scoring basé sur les actions online ou offline des utilisateurs/clients

 

A noter tout de même que l’API de conversions est soumise, au même titre que le pixel, aux restrictions imposées par la mise en place d’IOS 14 ou encore par le RGPD.

 

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Après avoir lu cet article vous avez bien en tête des avantages que présente l’API conversions. Le bénéfice majeur étant que vous allez pouvoir collecter des données utilisateurs directement depuis votre site et augmenter la fiabilité de ces dernières. Sachant que l’optimisation des conversions avec le pixel ne sera plus possible dans un avenir proche, il est important de vous intéresser de près – si ce n’est pas déjà fait – à cet outil Meta.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet ou être accompagné par des experts pour implémenter l’API conversions, il vous suffit de nous contacter !