La vente au détail a toute sa place dans le référencement payant de Google. Et c’est un véritable plus pour vous qui souhaitez réussir votre stratégie marketing. En effet, Google ads est un canal d’acquisition très utilisé par les e-commerçants du monde entier qui cherchent à générer plus de ventes. Vous aussi, prenez connaissance de ses atouts et mettez en avant vos gammes de produits sur le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde.
Les points forts des annonces Shopping sur Google
Google a créé un outil puissant pour permettre aux commerçants de présenter aux internautes les produits qui correspondent à leurs recherches. Plus question de se contenter des annonces textuelles pour promouvoir vos articles. Les annonces Shopping sont bien plus pertinentes pour augmenter vos ventes.
Un catalogue produit centralisé
Avoir toutes les données de vos fiches produits dans un seul et même outil facilite la gestion de votre inventaire lorsque vous souhaitez faire de la publicité sur Google. En quelques clics seulement, vous avez la possibilité d’importer toutes les références de votre catalogue de produits vers votre compte Google. Cela vous permet d’avoir une vue d’ensemble de votre inventaire, faire des groupes de produits selon leur catégorie, mettre à jour leurs références et choisir à votre guise quels produits mettre en avant sur vos publicités. C’est d’autant plus avantageux si vous avez des catalogues produits avec un nombre conséquent d’articles à référencer.
Des publicités mobile-friendly
Au fil du temps, le comportement des consommateurs a évolué. Aujourd’hui, l’achat en ligne se fait aussi sur mobile. Selon l’étude de Hootsuite et Meltwater (2023), 4,1 milliards d’internautes dans le monde ont effectué un achat sur mobile en 2022. Ce n’est donc pas un hasard si les publicités Shopping sont aussi adaptées au mobile. Elles occupent une grande majorité de l’écran et l’internaute peut faire défiler le carrousel d’annonces de droite à gauche pour voir jusqu’à 25 résultats. Cela signifie que sur mobile, les publicités Shopping retiennent immédiatement l’attention de l’internaute lorsqu’il fait du shopping en ligne. L’avantage est que si le produit affiché sur l’annonce Shopping lui convient, il n’ira pas consulter les annonces suivantes (celles de vos concurrents probablement).
Des audiences ciblées avec précision
Google ads est un levier connu pour cibler précisément l’audience qui correspond aux besoins des annonceurs. Pour les campagnes Shopping aussi, la précision du ciblage s’applique. Pour cela, Google se base sur des signaux comme les intentions de recherche des internautes en lien avec leurs centres d’intérêt ou leurs activités de recherche (“vélo électrique” par exemple) et les visiteurs qui ont consulté un site web ou une application spécifique notamment.
Ces signaux permettent à l’algorithme de comprendre le comportement des utilisateurs. Ainsi, lorsque vous choisissez vos options de ciblage, ces données récoltées par Google vous permettent de viser la bonne cible au bon moment.
Voici quelques exemples d’audiences que vous pouvez cibler :
- visiteurs du site web (durant les 30 derniers jours par exemple)
- internautes ayant ajouté un produit au panier
- internautes ayant cliqué sur l’annonce et consulté d’autres fiches produits
- acheteurs (fidélisation)
Un fort potentiel pour augmenter vos conversions
Une bonne partie des internautes effectuent une recherche sur Google pour trouver le produit qu’ils ont l’intention d’acheter. C’est ici que les annonces Shopping sont bénéfiques pour vous. Ce ne sont pas des publicités qui interrompent le parcours utilisateur, bien au contraire ! Elles aident l’internaute à prendre sa décision d’achat. En clair, si un internaute clique sur votre annonce, cela veut dire que votre produit correspond bien à sa recherche.
Selon Techcrunch (2022), les publicités Google Shopping génèrent 85% de visites de plus que les annonces textuelles. Et cela est dû notamment à la composition d’une annonce Shopping. L’internaute aperçoit le visuel, le titre du produit et le prix. Si ces éléments correspondent à ses attentes, alors il cliquera sur votre annonce avec l’intention de passer à l’action. En effet, toutes les premières informations dont il a besoin sont renseignées. Il peut donc se projeter plus facilement.
Tout simplement, un clic sur une annonce Shopping signifie que votre produit est en accord avec ce qu’il recherche. Donc, il y a plus de chances qu’il convertisse.
Un suivi instantané de vos performances
Dernier avantage des publicités Google Shopping : vous avez accès à un rapport complet de vos performances directement sur votre compte Google ads. Vous pouvez consulter plusieurs indicateurs de performance clés pour votre business :
- nombre d’impressions
- nombre de clics sur chaque fiche produit
- nombre de visiteurs uniques
- valeur d’achat
- coût par achat
- panier moyen
- ROI
Le suivi des performances est une étape tout aussi importante que la création de vos campagnes. C’est en les analysant que vous pouvez comparer les résultats de chaque campagne, groupes d’annonces et annonces. Vous savez donc quel produit ou quel type de produit est le plus apprécié des internautes. Résultat : vous prenez de meilleures décisions pour optimiser vos campagnes et améliorer votre ROI.
Google Shopping : le mode d’emploi
Google Shopping est un service qui se présente comme un comparateur de prix. Pour une requête saisie, les publicités de plusieurs annonceurs s’affichent afin que l’internaute puisse choisir quel article correspond le mieux à sa recherche. Alors, sans plus attendre, on vous explique comment il fonctionne.
Où trouver vos annonces Shopping ?
En premier lieu, il est nécessaire de savoir où se situe l’emplacement publicitaire de vos publicités Shopping, autrement dit où sont affichées vos annonces sur le moteur de recherche. L’ensemble des annonces Shopping sont visibles sur le Réseau de Recherche. Quand un internaute entame une recherche sur un produit particulier, les annonces Shopping apparaissent au sommet de la page des résultats de la SERP (page de résultats du moteur de recherche) ou bien dans l’onglet Shopping. Ensuite, chaque annonce redirige l’utilisateur vers le site e-commerce de l’annonceur pour consulter la fiche complète de l’article.
Les fiches produits mises en ligne par les annonceurs sont classées selon leur pertinence par rapport à l’activité (historique de recherche sur Google) et aux termes de recherche saisis par l’internaute. Notez aussi que les annonces Shopping sont placées au-dessus des annonces textuelles. Ce sont donc les premières informations que l’internaute voit après avoir saisi une requête sur le moteur de recherche.
De quoi est composée une annonce Google Shopping ?
Dans l’ordre, une annonce Shopping est composée d’un visuel, du titre du produit, du prix de produit (et de la livraison le cas échéant), du nom de la marque, des avis notés, une caractéristique produit (ex. taille du produit) et un lien de redirection vers le site marchand de l’annonceur. Parfois, l’état du produit, la disponibilité et le mode de livraison peuvent également être affichés.
Votre compagnon de shopping : Google Merchant Center
Google Merchant Center est la plateforme marketplace de Google qui permet d’alimenter vos flux de produits et ainsi apporter le plus d’informations possible sur vos annonces Shopping. Pour utiliser Google Merchant Center, il vous suffit d’avoir un compte Google ads. De cette manière, vous pouvez obtenir un compte Google Merchant Center, créer des campagnes Shopping et suivre vos performances par la suite. C’est une étape capitale puisque vous ne pouvez pas créer de campagnes Shopping sans un compte Google Merchant Center.
Ensuite, il vous faut créer un flux de produits. Pour rappel, un flux est un fichier de type tableur (Google Sheet par exemple) qui contient les informations de chaque produit de votre inventaire. Les informations à renseigner sont celles qui vont composer votre annonce Shopping, en plus de l’ID unique du produit et sa catégorie (ex. vêtements, meubles, voitures, etc.).
Il faut être le plus complet possible pour bien enrichir votre flux de produits. Il est aussi primordial de choisir la bonne catégorie de produits (une des informations à renseigner dans le flux). Sinon, Google ne placera pas vos annonces correctement selon les requêtes saisies par les utilisateurs.
Il existe deux manières de générer un flux de produits : manuellement (avec un tableur comme expliqué ci-dessus) ou automatiquement via l’extension d’une plateforme e-commerce comme Shopify ou PrestaShop par exemple.
Le dernier point à retenir sur le flux de produits est qu’il faut l’optimiser afin d’obtenir de meilleures performances sur vos annonces Shopping. Les 3 éléments à bien travailler sont les titres, les descriptions et les visuels. Ce sont les premières informations que les internautes recherchent sur votre produit. En les optimisant, vous aurez plus de chances d’apparaître sur les requêtes qui sont pertinentes pour votre business et de convertir.
Comment choisir la bonne stratégie d’enchères ?
Les annonces Shopping fonctionnent généralement au coût par clic (CPC). Autrement dit, vous êtes facturé lorsqu’un internaute clique sur votre annonce. En revanche, si votre objectif est la conversion, d’autres enchères sont disponibles. Dans les faits, il existe 4 stratégies d’enchères que les spécialistes SEA utilisent le plus pour obtenir de bons résultats. Pour choisir la bonne, tout dépend de votre objectif :
- CPC optimisé : c’est une enchère automatique qui prend en compte la probabilité qu’un clic soit généré.
- Maximum de clics : dans la limite du budget que vous fixez, Google affiche vos annonces sur un maximum de requêtes pour obtenir un maximum de visites sur votre site.
- Maximum de conversions : Google se base sur les comportements des internautes ayant déjà converti grâce à vos annonces Shopping pour repérer des audiences similaires susceptibles de convertir à leur tour.
- ROAS cible : Google définit automatiquement l’enchère pour générer des ventes dans la limite du ROAS fixé. Par exemple, si votre ROAS cible est de 500%, alors vos dépenses sur Google doivent afficher un total 100€ pour engendrer 500€ de ventes.
Campagne Shopping ou Performance Max : le face à face
Pourquoi parler de campagnes Performance Max quand on parle de Google Shopping ? Tout simplement, parce que les campagnes Performance Max donnent plus de visibilité à vos produits en utilisant d’autres canaux Google ads, en plus du canal Shopping. En plus, elles sont basées sur le machine learning pour optimiser vos assets (texte et visuels), votre budget et les stratégies d’enchères de toutes vos campagnes afin de maximiser vos conversions. Mais quelles différences pour votre stratégie ?
Si vous optez pour des campagnes Shopping standards, vous avez le contrôle total sur toutes les variables de vos campagnes : choix des termes de recherche, données démographiques, calendrier de diffusion, stratégie d’enchères, exclusion de mots-clés, etc. Vous pouvez également les modifier durant la diffusion de vos campagnes pour les optimiser manuellement. Cependant, vos annonces sont seulement visibles sur le Réseau de recherche, ce qui réduit leur portée.
Si vous optez pour des campagnes Performance Max, vos campagnes sont entièrement automatisées (anciennes campagnes Smart Shopping). Google ads fait usage de tous ses canaux d’acquisition pour étendre la portée de vos annonces de manière stratégique (Display, Discover, Youtube, etc.). Les stratégies d’enchères et le remarketing sont aussi automatisés pour obtenir de meilleurs résultats.
En résumé, choisir des campagnes Shopping signifie avoir la maîtrise totale de ses campagnes pour une portée plus limitée. En revanche, choisir des campagnes Performance Max signifie diffuser au plus grand nombre grâce aux stratégies intelligentes sans avoir la main sur les lieux de diffusion, ni sur les enchères, ni sur le message diffusé.
On vous l’avait dit ! Google Shopping est un levier indispensable pour promouvoir vos produits en ligne. Qu’ils soient indécis ou prêts à passer à l’action, les consommateurs ont plus de chances de convertir sur votre site marchand grâce aux annonces Shopping. Selon Smart Insights (2018), les annonces Shopping ont généré 87,9% du total des clics sur les sites marchands tandis que les annonces textuelles n’en ont généré que 12,1%. La puissance des publicités Shopping pour rediriger des prospects vers votre site e-commerce n’est plus à prouver.
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Cet article vous apporte les bases à connaître sur le canal Google Shopping destiné aux commerçants en ligne. Mais la configuration des campagnes et leur optimisation requièrent l’œil d’un expert pour maximiser vos performances sur Google. Nos spécialistes SEA ont l’habitude d’être confrontés aux problématiques des commerçants et répondre à leurs besoins. Si vous avez besoin de contacter des professionnels pour créer des campagnes Google ads efficaces, il vous suffit de cliquer en dessous. On vous contactera très vite.
