On ne le répètera jamais assez. La mesure de la performance de vos campagnes Google Ads est cruciale. Et cela pour plusieurs raisons. Suivre et analyser les résultats de vos actions marketing va vous permettre d’évaluer leur rentabilité (votre ROI est-il positif ?), d’optimiser vos ressources (annonces, mots clés, budget, etc), d’ajuster votre stratégie publicitaire ou encore de prendre des décisions éclairées pour maximiser l’efficacité de vos campagnes. Mais savez vous comment mesurer le succès de vos campagnes Google Ads ?
Pour mesurer le succès de vos campagnes Google Ads en fonction de vos objectifs commerciaux, y compris le suivi des conversions en ligne et hors ligne, suivez ces différentes étapes.
Définir des objectifs commerciaux clairs
Tout d’abord, il est essentiel de définir clairement vos objectifs commerciaux. Ces objectifs peuvent inclure des ventes en ligne, des demandes de devis, des téléchargements d’applications, des inscriptions à une newsletter, des appels téléphoniques, des visites en magasin, etc. assurez-vous que ces objectifs sont alignés sur les besoins de votre entreprise.
Configurer le suivi des conversions en ligne
Pour mesurer les conversions en ligne générées par vos campagnes Google Ads, vous devez configurer le suivi des conversions. Voici comment procéder :
- Utilisez le suivi des conversions de Google Ads : créez des balises de suivi de conversion dans votre compte Google Ads. Ces balises doivent être ajoutées à des pages spécifiques de votre site web, telles que la page de confirmation d’achat ou la page de remerciement.
- Intégrez Google Analytics (GA4) : assurez-vous que votre compte analytics est configuré pour suivre les conversions. Vous pouvez lier votre compte Google Ads à GA4 pour obtenir des informations plus détaillées.
- Utilisez des événements de suivi : pour des conversions plus complexes, comme les téléchargements d’application ou les inscriptions, utilisez des événements de suivi (par exemple, les événements Google Tag Manager) pour enregistrer ces actions.
Mesurer les conversions hors ligne
Pour mesurer les conversions hors ligne qui résultent de vos campagnes Google Ads, suivez ces étapes :
- Utilisez des codes de suivi des appels : si les appels téléphoniques sont importants pour votre entreprise, utilisez des codes de suivi des appels pour mesurer combien d’appels téléphoniques sont générés par vos annonces Google Ads. Google Ads propose des fonctionnalités pour le suivi des appels.
- Utilisez des coupons et des offres spéciales : pour suivre les ventes en magasin ou les conversions hors ligne, encouragez vos clients à utiliser des coupons ou des offres spéciales qui sont spécifiques à vos annonces Google Ads. Ensuite, suivez l’utilisation de ces coupons.
- Enquêtes et questionnaires : vous pouvez également recueillir des données sur les conversions hors ligne en demandant aux clients comment ils ont découvert votre entreprise.
Analyser les données
Une fois que vous avez configuré le suivi des conversions en ligne et hors ligne, surveillez régulièrement les données. Consultez le rapport de suivi des conversions dans Google Ads pour obtenir des informations sur le nombre de conversions, les coûts, les taux de conversi26on, etc.
Optimiser vos campagnes
Utilisez les données de suivi des conversions pour optimiser vos campagnes. Identifiez ce qui fonctionne le mieux et ajustez vos enchères, vos mots clés, vos annonces et vos ciblages en conséquence.
Suivre le retour sur investissement (ROI)
Enfin, assurez vous de calculer votre ROI en comparant les coûts publicitaires aux revenus générés par vos conversions. Cette mesure vous aidera à évaluer la rentabilité de vos campagnes Google Ads.
Ensuivant ces étape, vous serez capable de mesurer le succès de vos campagnes Google Ads en fonction de vos objectifs commerciaux, que ce soit en ligne ou hors ligne. Cela vous permettra d’optimiser vos campagnes pour obtenir de meilleurs résultats.