La publicité locale : un enjeu stratégique !
Les usages en matière de promotion et de publicité connaissent depuis quelques années de profondes mutations. Dans ce contexte, les notions de digital et de proximité occupent une place stratégique et amènent les marques à faire évoluer leurs approches empiriques pour se tourner vers de nouveaux moyens plus en phase avec les attentes du marché. En ce sens, l’époque où la publicité se résumait à des flyers, de la PLV, des campagnes d’affichage et des catalogues semble désormais révolue.
Dossier Spécial - Les enjeux du marketing local
Une chose est sûre, la communication locale n’est plus aujourd’hui une option, mais une nécessité. Mieux encore, elle est désormais à privilégier par rapport au national. Cette nouvelle tendance semble aujourd’hui s’imposer dans tous les secteurs et profondément modifier les modes de fonctionnement des annonceurs de toutes tailles.
L’âge d’or de la communication locale
Se concentrer sur le national et l’e-commerce n’est donc plus tenable. Dès lors, chaque année, les budgets engagés pour les communications locales sur le canal digital connaissent des croissances à deux chiffres. Cela s’explique également par des tendances plus sociétales où les notions de circuit court, d’écologie et de soutien à l’économie locale sont aujourd’hui des attentes exprimées par les consommateurs. Les marques souhaitent alors apporter des solutions à leurs distributeurs pour être plus efficaces sur la mise en avant de leurs produits.
Le digital comme facilitateur de la publicité locale
Comme nous l’avons évoqué, la communication locale est fondamentale. Dans ce contexte, le digital est le média le plus pertinent pour réussir sa campagne. Cela s’explique principalement par les opportunités de ciblage des audiences locales, la puissance des moteurs de recherches et des réseaux sociaux ainsi que la possibilité de mesurer l’impact des campagnes locales. Cette tendance implique une prise de conscience des marques et têtes de réseaux qui doivent jouer leur rôle de facilitateur afin d’apporter des solutions clés en mains à leurs réseaux.
Un acteur local doit pouvoir, en quelques clics, activer une publicité personnalisée avec ses propres informations, dans sa zone de chalandise et suivre ses propres indicateurs de performance. Il en va de même pour le financement des campagnes, une marque doit pouvoir co-financer une partie des campagnes pour animer son réseau de distributeurs et faciliter le processus de facturation en assurant sa transparence.
Une telle mise en œuvre offre alors de nouvelles garanties aux marques en recherche de performance. Parmi les avantages généralement constatés, citons par exemple des opérations de promotion locales qui respectent la charte du réseau et bénéficient de publicités personnalisées. Mais ce n’est pas tout, nous pourrions également mentionner un point clé pour l’enseigne qui pourra activer et dynamiser son réseau de magasins tout en maintenant une certaine harmonie ainsi qu’une visibilité sur les performances locales.
Publicité locale, proximité, personnalisation, digital, engagement et sur-mesure sont donc les nouveaux piliers d’une campagne de publicité réussis. C’est à ces conditions que les marques pourront sortir du lot, mieux promouvoir et commercialiser leurs produits et services en tissant une relation de qualité avec leurs distributeurs et clients finaux.
Entretien avec Mikael Witwer, Directeur des Opérations chez Kamp'n
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Retour d'expérience
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Guide Facebook Ads - Créez des publicités efficaces en 7 étapes
- Comment créer une publicité Facebook ?
- Comment optimiser une campagne ?
- Quels sont les objectifs à se fixer ?
- Quels formats privilégier ?
Que ce soient des conseils très pratiques sur la création d'une publicité, des infos sur le coût d'une campagne ou le prix du clic, quelques bonnes pratiques pour optimiser ses Ads ou encore des conseils pour les gérer au quotidien... Nous vous avons concocté un guide Facebook Ads complet pour appréhender sereinement l'univers impitoyable de la publicité Facebook !
Pour une campagne réussie sur Facebook, suivez le guide !
Avant toute chose, si vous vous demandez encore si il est nécessaire pour votre marque d'être visible sur Facebook, le chiffre qui suit devrait finir de vous convaincre : 1,6 milliards de personnes dans le monde sont en contact avec une petite entreprise sur Facebook !
Vous l'aurez compris, les publicités Facebook sont des outils simples et efficaces pour toucher vos clients potentiels grâce au nombre considérable d'utilisateurs actifs tous les jours sur la plateforme.
Créez des publicités Facebook qui performant !
Une publicité Facebook performante doit :
- Apporter de la valeur
- Donner envie de cliquer, de liker, de commenter et de partager
- Être compréhensible rapidement grâce à des couleurs vives, des formes simples; des visuels lisibles même en petit
Où sont diffusées les publicités Facebook
Les publicités Facebook sont diffusées sur 4 emplacements de base :
- Messenger
- Facebook Audience Network
Maintenant que vous avez une petite idée de ce qui vous attend, il est temps de rentrer dans le vif du sujet. On décrypte avec vous les différentes étapes à suivre dans la création de vos Facebook Ads.
⚡️ Guide Facebook Ads - Etape 1 : Choisissez vos objectifs ⚡️
Que souhaitez-vous obtenir grâce à votre publicité ? Si vous ne vous êtes pas posés cette question dès le départ, il est sans doute prématuré d'aller découvrir les étapes suivantes. En effet, c'est à partir de cette question que vous allez bâtir toute votre stratégie.
Vous pouvez faire de la publicité pour doper les ventes sur votre site web, accroître les téléchargements de votre application ou encore augmenter la notoriété de votre marque. Il n'y a pas de mauvaise réponse. Mais il faut faire un choix.
⚡️ Guide Facebook Ads - Etape 2 : Sélectionnez votre audience ⚡️
A qui souhaitez-vous vous adresser ? Qui sera intéressé par les informations que vous diffusez ? La technologie Facebook vous permet de choisir l'audience qui correspond le mieux à votre marque. Vous pouvez choisir une audience très restreinte ou très large. C'est vous qui décidez en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre.
Vous avez la possibilité d'affiner votre ciblage grâce à trois outils :
- Audiences principales
- Audiences personnalisées
- Audiences similaires
⚡️ Guide Facebook Ads - Etape 3 : Décidez où diffuser vos publicités ⚡️
Vous avez défini vos objectifs et votre audience. Il est temps de déterminer où vous souhaitez diffuser vos publicités. Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network : vous avez l'embarras du choix. Vous pouvez choisir une seule plateforme ou toute à la fois.
il est recommandé de choisir l'option "Placements automatiques" dans le gestionnaire de publicités. De cette manière, le système de diffusion de Facebook répartira votre budget entre les différentes plateformes de la façon la plus optimale.
⚡️ Guide Facebook Ads - Etape 4 : Etablissez un budget ⚡️
Impossible de parler de Facebook Ads sans aborder les questions budgétaires. A ce stade, vous devez déterminer votre budget - quotidien ou global - ainsi que la période à laquelle vous souhaitez diffuser vos publicités. Cette étape vous permet de ne pas dépenser plus que ce que vous avez déterminé au départ.
⚡️ Guide Facebook Ads - Etape 5 : Choisissez un format ⚡️
Avec une ou plusieurs images, avec une vidéo ou du texte, avec un format multi-images... Quel format est le plus adapté au message que vous souhaite faire passer ? C'est ce que nous allons découvrir ensemble dans ce guide Facebook Ads.
Sur Facebook vous avez le choix entre plusieurs formats publicitaires différents : photo, vidéo, stories, Messenger, carrousel, diaporama, collection, Instant Experience. Et chaque format a été conçu pour fonctionner sur tous les appareils et à toutes les vitesses de connexion.
⚡️ Guide Facebook Ads - Etape 6 : Passez commande ⚡️
Une fois que les 5 étapes précédentes de ce guide Facebook Ads sont validées, votre publicité est soumise à validation. Elle est alors intégrée aux enchères publicitaires de la plateforme afin qu'elle puisse être diffusée aux personnes que vous souhaitez atteindre.
Mais au fait, les enchères Facebook ça fonctionne comment ?
Facebook utilise les enchères pour déterminer quel est le meilleur contenu à montrer à un internaute à un instant T. L'enchère gagnante optimise la valeur aussi bien pour les personnes que pour les entreprises.
⚡️ Guide Facebook Ads - Etape 7 : Evaluez et gérez votre publicité ⚡️
Ca y est, vous arrivez (enfin) au bout du processus de création de vos publicités Facebook. Il ne vous reste plus qu'à les évaluer et à les gérer. C'est une étape qu'il ne faut surtout pas négliger.
Il est très important de mesurer des performances de vos campagnes pour, si besoin, les modifier et les ajuster.
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Et voilà, grâce à ce guide Facebook Ads, vous savez tout sur la création de publicités Facebook. Il ne vous reste plus qu'à mettre tout cela en pratique. Si vous souhaitez être accompagné d'experts dans la mise en place de vos campagnes d'acquisition, contactez-nous sans tarder !
Au cœur du processus de fabrication des outils Kamp'n
Kamp'n bénéficie aujourd'hui d'un positionnement unique sur le marché français grâce à une technologie Meta Business Partner et une équipe d'experts qui propose un véritable accompagnement à nos clients. En effet, Kamp'n a mis au point une solution logicielle qui automatise et contextualise l'affichage des publicités en ligne. Nous plaçons la technologie au cœur de la performance des campagnes Facebook, Instagram et Google. Et ce sont les outils Kamp'n qui permet aujourd'hui à nos clients de gagner en performance grâce à des publicités pertinentes et attractives.
Entretien avec Mathieu Llobere, Product Manager
Au cœur du processus de fabrication des outils Kamp'n
Le rôle de Mathieu chez Kamp'n est d'identifier les besoins court terme des besoins long terme tout en prenant en considération des urgences potentielles sans qu'il y ait d'impact sur les livraisons. Le but est d'identifier les besoins qui sont essentiels à la production de notre business tout en continuant d'améliorer la technologie qui doit sans cesse évoluer.
Kamp'n est une technologie puissante au service de la performance et de la productivité des équipes. Pour en savoir plus sur notre solution dédiée à l'activation multi-locale ou au Custom Ads Creator, découvrez l'entretien vidéo réalisé avec Mathieu :
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Tribune d'expert - Les tendances Facebook Ads de la rentrée 2021
Par Mikael Witwer, Directeur des Opérations Kamp'n
Une nouvelle offre. Une promotion spéciale rentrée. Une annonce exclusive à partager. Le planning des actions marketing d’un annonceur au retour des grandes vacances est souvent bien chargé. Pour leur assurer d’atteindre leurs objectifs en cette période d’activité intense, il est important de leurs donner les clés du succès. Il s’agit notamment de connaître les tendances fortes en matière de campagnes d’acquisition afin d’être en mesure d’adapter leur stratégie en conséquence. Entre simplification des campagnes et automatisation des tâches, que va nous réserver la rentrée Facebook Ads 2021.
Cette rentrée est donc l’occasion de faire le point sur les tendances en matière de campagnes Facebook pour permettre aux marques de se démarquer et d’atteindre leurs objectifs et leur cible grâce à un contenu et aux outils adaptés.
Aller à l’essentiel !
S’il fallait résumer LA tendance de cette rentrée cela tiendrait en 3 mots : simplification des campagnes !
Aujourd’hui, pour que des campagnes soient performantes, il n’est plus nécessaire de lancer une multitude de publicités en même temps. Il faut faire simple ! D’après Facebook, limiter le volume de publicités par page est bénéfique pour les annonceurs qui cherchent à faire baisser leurs coûts et à améliorer leurs performances. Pourquoi ? Parce que l’algorithme de Facebook enregistre plus d’événements de conversion et cela facilite l’identification des profils les plus pertinents.
Un annonceur a tout intérêt à regrouper des ensembles de publicités et des campagnes pour gagner en performance mais aussi simplifier la gestion de ses campagnes. Le temps des campagnes ponctuelles qui relancent l’apprentissage à 0 à chaque campagne est révolu, au même titre que l’hypersegmentation des audiences. Cette stratégie avait tendance à créer un phénomène d'autoconcurrence de l'enchère et un risque d'augmenter les coûts d'acquisition. Le regroupement d’ensembles de publicités et de campagnes similaires améliore l’efficacité du système de diffusion de Facebook et permet à la plateforme de trouver plus de débouchés pour son budget.
Les marques qui font de la publicité sur Facebook savent que c’est un outil très puissant qui évolue en permanence. Et qui par conséquent peut sembler très complexe à appréhender et chronophage. Il n’est pas rare que des annonceurs soient obligés de consacrer beaucoup de temps à la gestion de leurs campagnes, ainsi qu’à leur optimisation.
Il s’avère que cet état de fait est de moins en moins vrai. Et c’est une avancée que l’on doit aux technologies Facebook Marketing Partner, au machine learning ainsi qu’à l’amélioration de l’algorithme Facebook. L’heure est à l’automatisation. Non seulement cela simplifie la gestion des campagnes mais en prime leurs performances sont décuplées.
Vers toujours plus d’automatisation
Grâce à l’automatisation, la publicité sur Facebook devient une science précise. L’annonceur dit à la plateforme quelles sont ses priorités, et Facebook recommandera des publicités adaptées. Les publicités automatisées comprennent progressivement quels sont les contenus les plus efficaces, et font les améliorations et les suggestions adéquates.
Les équipes marketing peuvent se concentrer sur ce qui a une vraie valeur ajoutée, sur leur cœur de métier et atteindre leurs objectifs commerciaux qu’il s’agisse d’inciter les personnes à visiter leur site web ou de générer davantage de prospects. Les équipes se concentrent sur le test & learn et la mise en place de leur stratégie sans avoir à se préoccuper de ce qui est purement opérationnel comme la mise en ligne des annonces.
Le bon message pour la bonne cible
Autre tendance et pas des moindres : la personnalisation. Personnalisation qui peut très clairement faire la différence entre une publicité qui cartonne et une publicité qui passera complètement à côté des objectifs que l’on souhaite atteindre. Aujourd’hui, les consommateurs sont plus réceptifs aux messages qui s’adressent à eux, qui leur délivrent un message pertinent par rapport à leur profil, leurs besoins du quotidien. La personnalisation des annonces représente un véritable enjeu pour tous les annonceurs.
Adresser le bon message, au bon moment, et à la bonne personne. Tel est l’enjeu de la personnalisation. La technologie a rendu cela possible. Il est possible aujourd’hui pour une marque, de créer des dizaines de publicités en quelques clics, avec un visuel spécifique, un message unique pour chacune. Imaginons un groupe immobilier qui possède des agences dans toute la France, ou encore un concessionnaire automobile qui gère des antennes dans des dizaines de villes. Communiquer aux personnes d’une certaine tranche d’âge, avec tel ou tel centre d’intérêt, habitant dans tel ou tel quartier n’a rien d’impossible. Les annonceurs peuvent créer en quelques clics des publicités pour Marseille, Lille, Dijon ou encore Toulouse très facilement et ainsi atteindre l’audience souhaitée.
En matière de marketing digital, les normes et les outils évoluent constamment. D’une année sur l’autre, les tendances changent. Tout va très vite. Les annonceurs doivent, pour s’imposer face à une concurrence parfois très rude, garder un œil sur ces tendances afin d’optimiser leurs stratégies en temps réel. C’est de cette manière qu’ils seront capables de répondre aux besoins et aux envies des consommateurs.
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Faites décoller la performance de vos campagnes Facebook, Instagram & Google
Facilitez le déploiement de campagnes au sein de votre réseau
Immobilier : les réseaux sociaux, un levier marketing très puissant
Comment les réseaux sociaux peuvent-ils contribuer au succès de votre business immobilier ? Quelle stratégie d'acquisition mettre en place dans un secteur aussi concurrentiel que la promotion de biens immobiliers ? Quels leviers activer ? Quelles actions mener au quotidien ? Comment se différencier ?
Chaque jour, des millions de personnes se rendent sur des sites immobiliers, notamment via leur smartphone. Et des millions d'annonces immobilières sont également mises en ligne chaque jour. L'enjeu pour les acteurs de l'immobilier est donc d'être visible sur le web, et notamment les plateformes sociales, de manière à se démarquer de leurs concurrents. Il est donc impératif pour ces professionnels de bénéficier, grâce aux réseaux sociaux, d'une vitrine virtuelle attractive.
Que ce soit pour valoriser votre marque, votre agence, donner du poids à votre expertise, développer des relations avec des prospects, ou encore affirmer votre proximité avec vote zone de chalandise, les réseaux sociaux sont devenus incontournables de toute stratégie marketing performante dans le secteur de l'immobilier.
Les réseaux sociaux, et notamment Facebook, sont utilisés quotidiennement par des millions de personnes. Dans l'immobilier, ces outils permettent de toucher aussi bien les acheteurs et les vendeurs, que les locataires et les bailleurs, les primo-accédants comme les propriétaires de biens de prestige. L'hétérogénéité des profils qui se trouvent sur ces plateformes représente une opportunité business qu'il ne faut surtout pas ignorer.
Quels contenus proposer ?
Les réseaux sociaux permettent de publier une grande variété de contenus, de manière à toucher la bonne cible, au bon moment. Pour un professionnel de l'immobilier, cela peut par exemple être :
- Des articles sur l'actualité du marché immobilier
- Des analyses d'experts
- Des mises en avant de biens en location ou en vente
- Des focus sur les derniers bien vendus dans un secteur précis
- L'annonce d'un événement comme un salon ou un webinar
- Le nombre de transaction réalisées au cours du dernier trimestre
- La mise en valeur de services innovants proposés par l'agence
- Des avis clients
- Une étude sur l'évolution des prix dans un quartier ou une ville
Facebook, un outil puissant pour développer sa présence localement
Facebook permet de diffuser des publicités aux bonnes personnes grâce à des options de ciblage très précises. Le ciblage géographique permet notamment de s'adresser à certaines personnes en fonction de l'endroit où elles se situent. Facebook permet d'être très précis en renseignant par exemple un code postal ou un arrondissement. Une fonctionnalité très pratique pour les professionnels de l'immobilier.
Lieux que vous pouvez rechercher sur Facebook :
- Pays (jusqu’à 25)
- États
- Provinces
- Villes (jusqu’à 250)
- Circonscriptions
- Codes postaux (jusqu’à 50 000)
En sélectionnant "promouvoir au niveau local" comme objectif de campagne Facebook, les acteurs de l'immobilier vont pouvoir cibler les personnes qui se situent à proximité de leur agence par exemple. Ces formats permettent de localiser précisément une entreprise sur une carte. il est également possible d'ajouter un CTA (appeler maintenant, voir l'itinéraire par exemple) pour inciter les utilisateurs à se rendre en agence ou à contacter un agent immobilier.
Le visuel : un véritable point de vigilance dans le secteur de l'immobilier
L'immobilier est un secteur qui nécessite de soigner toute la partie visuelle. Pour donner envie de louer ou d'acheter un bien, les images sont essentielles. Il peut s'agir de photos ou de vidéos.
Que ce soit pour présenter et mettre en valeur votre zone de chalandise, pour présenter un bien d'exception, pour annoncer la mise sur le marché d'un bien d'exclusif... Prenez le temps de bien soigner les éléments visuels de vos campagnes publicitaires.
Et pour savoir comment générer dynamiquement des publicités pour vos biens, il vous suffit de regarder la vidéo ci-dessous :
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Stories : Instagram remplace le swipe up par un sticker lien
Swipe Instagram. C’est la fonctionnalité qui permet d’intégrer un lien dans une story Instagram pour inciter les utilisateurs à aller visiter une page web extérieure à Instagram. L’application a mis fin au Swipe up le 30 août dernier pour le remplacer par un sticker « lien ».
Il y a quelques semaines, une notification est apparue sur les comptes de plusieurs utilisateurs d’Instagram indiquant que "les liens swipe up - balayage vers le haut - seront bientôt remplacés par un sticker ». Un changement annoncé pour la fin du mois d’août 2021. Les liens Swipe Up d'Instagram aidaient les utilisateurs de la plateforme à naviguer d'une story Instagram vers un site web ou une page externe en glissant vers le haut sur la story dotée de la fonctionnalité.
Le Swipe Up est aujourd’hui l'une des fonctionnalités les plus utilisées par les influenceurs. Il est alors légitime de s’interroger sur sa suppression. La plateforme de partage de photos et de vidéos a expliqué qu'elle retirait la fonctionnalité Swipe Up pour « rationaliser l'expérience de création de stories » et offrir « un meilleur contrôle créatif à l'utilisateur ».
Le swipe up remplacé par le sticker « lien »
Désormais, pour ajouter un lien à une story, les instagrameurs auront recours à une nouvelle fonctionnalité, à savoir l’autocollant de lien. Ces stickers, comme leur nom l'indique, sont des autocollants avec des liens intégrés qui redirigent un utilisateur vers une page web externe sur internet, tout comme le faisait le Swipe Up jusqu’à maintenant.
Instagram a commencé à tester les autocollants de liens au mois de juin 2021, au motif que cette fonctionnalité correspond mieux à la façon dont les gens utilisent la plateforme. Une autre amélioration majeure qui accompagnera les Link Stickers est la possibilité de répondre ou de réagir aux stories qui contiennent des liens vers des sources externes. Auparavant, les utilisateurs ne pouvaient pas répondre aux histoires créées avec la fonction Swipe Up.
Une fonctionnalité toujours réservée à certains utilisateurs
Le bouton Instagram Swipe Up était disponible pour les personnes ayant plus de 10 000 followers sur la plateforme. De même, les autocollants de liens Instagram seront disponibles pour ceux qui ont eu accès à la fonction Swipe Up. Ils pourront donc ajouter un lien externe via les stickers. Les personnes qui consultent les stories comportant de tels autocollants pourront alors les effleurer et naviguer vers une adresse externe.
Quelques chiffres sur les stories d'Instagram :
- Elles sont utilisées par plus de 500 millions de personnes par jour
- Les marques postent en moyenne 2,5 Stories par semaine
- Un tiers des Stories les plus vues sont publiées par des entreprises
Sur le même sujet:
- Instagram: les pubs de l’onglet Shop disponibles dans le monde entier
- Instagram : les Reels Ads sont désormais disponibles en France !
- Profitez pleinement des opportunités publicitaires sur Instagram
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Faites décoller la performance de vos campagnes Facebook, Instagram & Google
Kamp'n est la solution partenaire des marques à la recherche de performance en SEA et Social Ads. Nous bénéficions aujourd'hui d'un positionnement unique sur le marché fançais grâce à une technologie Meta Business Partner Partner et une équipe d'experts qui propose un véritable accompagnement à nos clients.
Entretien avec Charles Martin-Laval, fondateur de Kamp'n
Comment faire décoller la performance de vos campagnes SEA et Social Ads
Après le lancement d'une 1ère agence de gestion de campagnes publicitaires sur Facebook et Google en 2008, Charles Martin-Laval a rapidement réalisé que ses équipes avaient besoin d'aide - et notamment d'outils - pour gagner en efficacité et ne plus perdre de temps sur des tâches chronophages et à faible valeur ajoutée.
Charles a donc commencé à développer des scripts qui sont finalement devenus des outils à part entière en interne. Il a finalement pris la décision en 2015 de créer une réelle plateforme commercialisable en externe et a recruté une équipe technique grâce à une première levée de fonds.
Kamp'n est donc née d'un besoin des équipes en interne, mais également des marques qui souhaitaient lancer toujours plus de campagnes tout en ayant la possibilité de les personnaliser et de les contextualiser.
Les points forts de Kamp'n aujourd'hui sont :
- La technologie, placée au cœur des dispositifs déployés pour nos clients
- La flexibilité des offres d'accompagnement
- Un partenariat fort développé avec les équipes de Facebook à paris grâce à notre grade d'Agence Premium et notre technologie certifiée
- Un partenariat fort également avec Google et notre badge Google Partner Premium
Ce sont tous ces éléments qui nous permettent aujourd'hui d'assurer à nos clients d'être toujours à la pointe des dernières tendances et nouveautés produits.
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Instagram: les pubs de l’onglet Shop disponibles dans le monde entier
Le 24 août dernier, Instagram a officiellement lancé les pubs dans l'onglet Instagram Shop (Boutique) à l'échelle mondiale afin de permettre aux consommateurs de découvrir et d'acheter plus facilement auprès des marques.
Instagram déploie les publicités dans l'onglet Shop dans le monde entier
Ces annonces apparaîtront sous forme de tuiles sur la page d'accueil de l'onglet Shop d’Instagram. En cliquant sur l'annonce, les utilisateurs d’Instagram accèderont à la page sur laquelle figurent les détails du produit. Ils pourront ainsi en apprendre davantage sur l'article, voir des images supplémentaires et parcourir d'autres produits de la marque. Il sera également possible d’enregistrer le produit dans sa liste de souhaits ou le partager avec ses amis. Instagram offre également la possibilité de masquer ou signaler une annonce.
Ce nouveau format publicitaire sera déployé dans les pays où l'onglet Instagram Shop est disponible.
Les Boutiques Instagram ont été lancées l'année dernière dans le cadre de la stratégie globale de Facebook destinée à faire de ses plateformes sociales une destination d’achat en ligne avec une expérience de paiement intégrée.
Une boutique est une véritable vitrine en ligne qui permet de parcourir, découvrir et acheter des produits directement sur Facebook et Instagram. Les gens peuvent y découvrir et acheter les nouvelles tendances, voir les derniers ajouts de produits d’une marque et soutenir les petites entreprises, le tout en un seul endroit.
Grâce à des collections personnalisables et à des outils de conception simples, chaque annonceur peut présenter ses produits à la une, donner vie à sa marque et faciliter l’expérience d’achat pour ses client(e)s.
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Baromètre des médias sociaux 2021 : ce qu’il faut retenir
- Quel est l’usage des médias sociaux, et les stratégies adoptées par les entreprises ?
- Quel est l’usage de la publicité dans les médias sociaux ?
- Où en sont les programmes d’employés ambassadeurs de la marque ?
- Où en est l’usage du social selling ?
Voilà en résumé toutes les questions auxquelles la 4ème édition du baromètre des médias sociaux dans les entreprises (Hootsuite-Visionary) répond.
« Les médias sociaux atteignent une phase plus nette de maturité, avec la maîtrise accrue des défis classiques des médias sociaux par les entreprises », expliquent les auteurs de l’étude. Alors, que faut-il retenir de cette nouvelle étude ? Cette édition 2021 du baromètre a permis de mettre en lumière des données marquantes quant à l’usage des médias sociaux en entreprise.
Instagram passe en tête
67 % des entreprises considèrent qu’Instagram est le média social le plus efficace.
Facebook, qui régnait en maître absolu sur les médias sociaux depuis toutes ces années, bascule en deuxième position pour 57 % des répondants, au profit d’Instagram qui se retrouve en 1re position.
Plus de budgets alloués aux Social Ads
1 entreprise française sur 2 est prête à augmenter le budget alloué aux social ads.
En ce qui concerne les principaux objectifs en matière de social ads, les répondants citent en première position l’augmentation du trafic (pour 61 % d’entre eux), en deuxième la génération de leads (pour 50 %), et en troisième la stimulation du contenu pour en étendre la portée.
Vient ensuite le retargeting (40 %), puis les conversions directes (32 %).Si la visibilité (trafic) reste un objectif prépondérant, il est à noter que les objectifs ROIstes sont nombreux et conformes avec cette montée en maturité des médias sociaux que nous avons déjà commentée dans ce rapport.
La mesure du ROI
75 % des entreprises se déclarent confiantes quant à la mesure du ROI
La mesure du ROi des publicités sociales ne semble pas être un défi de taille pour les trois quarts des entreprises que interrogées pour cette étude.
Selon le baromètre 2021, la collecte de données d’analyse du rendement des publicités sociales se réalise pour moitié au travers d’outils natifs fournis par les plateformes comme Facebook, Instagram ou Twitter.
Le Social Selling
47 % des entreprises déclarent que le social selling aide les commerciaux à approfondir les relations avec les prospects.
« Le social selling entre, lui aussi, dans une nouvelle phase de maturité pour les entreprises. Une approche moderne et approfondie du social selling est plébiscitée par les entreprises, qui montrent qu’elles ont bien intégré la composante humaine et « value-selling » de la vente au travers des médias sociaux », expliquent les auteurs de l’étude.
Retrouvez davantage de chiffres et de données en téléchargeant l’intégralité du Baromètre Hootsuite-Visionary Marketing 2021.
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Comment installer et utiliser le Pixel Facebook ?
Toute entreprise ou site de e-commerce qui fait des campagnes publicitaires sur Facebook doit absolument installer le pixel. C’est un outil d’analyse qui vous permet de mesurer l’efficacité de vos publicités en suivant les actions entreprises par les internautes sur votre site web. On vous explique comment installer et utiliser le Pixel Facebook dans cet article.
Le Pixel Facebook vous permet de :
- Diffuser vos publicités auprès de l’audience appropriée. Trouvez de nouveaux clients ou ciblez les personnes qui ont consulté une page spécifique ou effectué une action souhaitée sur votre site web.
- Stimuler vos ventes. Configurez les enchères automatiques pour toucher les personnes les plus susceptibles d’effectuer une action souhaitée (par exemple, effectuer un achat).
- Mesurer les résultats de vos publicités. Mesurez les actions effectuées après le visionnage de vos publicités pour mieux comprendre leur impact.
Le Pixel Facebook vous permet de suivre les visiteurs sur votre site web afin de leur proposer de la publicité pertinente plus tard. Vous pouvez suivre plusieurs types d’événements grâce au Pixel : les pages vues, les ajouts au panier, les achats, le temps de visite sur chaque page, etc…
Vous l’avez compris, le Pixel Facebook est très utile pour suivre la performance de vos actions marketing et notamment de vos campagnes d’acquisition. De cette manière vous avez la possibilité d’optimiser vos campagnes selon les actions des internautes et vous assurer que votre contenu est diffusé auprès de la bonne audience.
Comment créer votre Pixel Facebook ?
Chaque pixel possède son propre identifiant à 15 chiffres, que vous devrez installer sur chaque page que vous souhaitez suivre sur votre site web.
La création du Pixel est simple et rapide. Il vous suffit de suivre ces quelques étapes pour générer ce fameux code :
- Accédez au Gestionnaire d’évènements.
- Cliquez sur Connecter des sources de données et sélectionnez Web.
- Sélectionnez Pixel Facebook et cliquez sur Connecter.
- Ajoutez le nom du pixel.
- Saisissez l’URL de votre site web pour rechercher des options de configuration facile.
- Cliquez sur Continuer.
Comment ajouter le Pixel Facebook à votre site web
Une fois votre pixel Facebook créé, vous pouvez placer son code sur votre site web. Pour savoir comment procéder, choisissez votre option de configuration. En effet, il existe trois façons d’ajouter le Pixel Facebook à votre site internet :
- Installez le code manuellement
- Envoyer des instructions par e-mail à un développeur
- Utiliser une intégration partenaire ou un gestionnaire de balises
Voici le détail de chaque méthode :
Méthode 1 - Ajouter manuellement le code du pixel à votre site web
- Accédez au Gestionnaire d’évènements.
- Sélectionnez le pixel que vous souhaitez configurer.
- Cliquez sur Continuer la configuration du pixel.
- Sélectionnez Installer le code manuellement.
- Copiez le code de base du pixel.
- Trouvez l’en-tête de votre site web, ou localisez le modèle d’en-tête dans votre CMS ou sur votre plate-forme web.
- Collez le code de base à la fin de la section d’en-tête, juste au-dessus de la balise « head » fermante.
- Cliquez sur Continuer.
- Facultatif : activez l’option Correspondance automatique avancée et vérifiez les informations clients que vous souhaitez envoyer.
- Cliquez sur Continuer.
- Ajoutez des évènements à l’aide de l’outil de configuration d’évènements ou en ajoutant le code manuellement à votre site web.
Outil de configuration d’évènements
- Cliquez sur Lancer l’outil de configuration d’évènementspour ajouter des évènements et des paramètres sans utiliser de code.
- Suivez les instructions à l’écran pour ajouter des évènements à votre site web.
Configuration manuelle
- Cliquez sur Terminé.
Méthode 2 - Utiliser une intégration de partenaire
- Accédez au Gestionnaire d’évènements.
- Sélectionnez le pixel que vous souhaitez configurer.
- Cliquez sur Continuer la configuration du pixel.
- Cliquez sur Utiliser un partenaire.
- Sélectionnez un partenaire dans la liste.
- Suivez les instructions de configuration à l’écran.
Vous pouvez également configurer votre pixel Facebook sur votre site web en accédant à la page Intégrations de partenaires du Gestionnaire d’évènements, en sélectionnant votre partenaire et en suivant les instructions à l’écran. En savoir plus sur les avantages de l’utilisation d’intégrations de partenaires pour configurer votre pixel.
Si vous ne voyez pas votre plate-forme, il existe deux autres manières de configurer votre pixel.
Méthode 3 - Envoyer les instructions par e-mail
Si quelqu’un d’autre s’occupe de mettre à jour le code de votre site web, suivez les étapes ci-dessous pour lui envoyer par e-mail les instructions de configuration du pixel Facebook.
- Accédez au Gestionnaire d’évènements.
- Sélectionnez le pixel que vous souhaitez configurer.
- Cliquez sur Continuer la configuration du pixel.
- Cliquez sur Envoyer les instructions par e-mail.
- Saisissez l’adresse e-mail du destinataire.
- Cliquez sur Envoyer en bas de la page.
Comment utiliser le Pixel Facebook ?
A ce stade vous avez compris que le Pixel Facebook allait vous être très utile pour collecter des données concernant plusieurs types d’événements. Pour rappel Les évènements désignent les actions qu’effectuent les visiteurs sur votre site web. Il existe deux catégories d’événements :
- Ceux définis par Facebook (près d’une 20aine), appelées les événements standards
- Ceux que vous configurez vous-mêmes (événements personnalisés)
Les événements standards
Aujourd’hui, vous avez la possibilité d’installer les événements standards de 3 manières différentes :
- L’installation manuelle
- L’installation via l’outil de configuration d’évènements de Facebook
- L’installation via les partenaires d’intégration
Les événements personnalisés
Les événements personnalisés vous permettront de collecter plus d’informations qu’avec les événements standards.
Les conversions personnalisées vous permettent de créer des règles pour des évènements ou des URL. Grâce à ces règles, vous pouvez mesurer avec plus de précision les actions clientèle. Par exemple, vous pouvez filtrer tous les achats afin de ne mesurer que les achats de chaussures pour femmes dépassant 40 euros.
Comment vérifier que votre Pixel Facebook fonctionne bien ?
Là encore, plusieurs options s’offrent à vous.
- Utilisez l’outil de test des évènements. De cette manière vous allez pouvoir pour vérifier que vous avez correctement configuré vos évènements standard ou personnalisés. Si vous constatez une activité inhabituelle, vous pouvez également utiliser l’outil de test des évènements pour débuguer vos évènements.
- Consultez l’onglet Diagnostics du Gestionnaire d’évènements pour identifier et résoudre les problèmes liés à la configuration de vos évènements. Vous trouverez également des recommandations pour optimiser la configuration de vos évènements en cas de problème.
- Si vous n'avez pas la possibilité d’accéder au compte publicitaire lié au pixel à tester, téléchargez l’outil Facebook Pixel Helper. Une fenêtre contextuelle vous indique quels pixels et évènements ont été détectés sur la page, et s’ils ont été chargés correctement. Si l’évènement PageView (automatiquement inclus dans le code de base du pixel) se charge sur chaque page web, et si chaque évènement standard se charge correctement (uniquement sur les pages auxquelles vous les avez ajoutés), vous pouvez commencer à utiliser votre pixel.
- Accédez à une page web sur laquelle vous avez installé l’intégralité du code de base du pixel, y compris l’évènement PageView. L’évènement PageView est automatiquement inclus dans le code de base de votre pixel. Si votre pixel fonctionne correctement, il transmet l’évènement PageView à Facebook. L’évènement PageView apparaîtra sur la page de votre pixel dans le Gestionnaire d’évènements. Le statut de votre pixel sera également défini comme Actif.
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