Shop Module : Twitter teste une fonctionnalité de shopping
Twitter l’a annoncé dans un billet de blog fin juillet : le réseau social américain lance un projet pilote de module d'achat (Shop Module). Cette fonctionnalité Twitter Shopping doit leur permettre d'étudier « comment les profils d'achat peuvent créer un chemin entre la découverte de produits sur Twitter et leur achat effectif ».
E-commerce : le nouvel enjeu de Twitter ?
Déjà très répandu dans le quotidien des consommateurs, avec la pandémie, l’e-commerce a pris une place prépondérante nos habitudes de consommation. Le secteur du e-commerce (produits et services) a atteint 112 milliards d’euros en 2020, en hausse de 8,5% sur un an (source : Fevad).
Plusieurs réseaux sociaux – parmi lesquels Facebook, Instagram, TikTok ou encore Pinterest - se sont déjà, ces dernières années, lancés dans l’e-commerce. Les annonces de ces derniers jours laissent à penser que Twitter a finalement décidé de suivre le mouvement.
Le réseau social avait déjà fait une incursion dans le e-commerce en 2015 en testant plusieurs fonctionnalités shopping au sein de sa plateforme. Un projet vite arrêté au profit d’autres pistes de développement pour Twitter.
Shop Module : la nouvelle fonctionnalité testée par Twitter
Le Shop Module, actuellement en phase de test, est un espace dédié en haut d'un profil où les entreprises peuvent présenter leurs produits. Lorsque les internautes visitent un profil dont le module boutique est activé, ils peuvent faire défiler le carrousel de produits et cliquer sur un seul produit pour en savoir plus et l'acheter - de manière transparente dans un navigateur in-app, sans avoir à quitter Twitter.
« Nous commençons modestement avec une poignée de marques aux États-Unis. Les personnes aux États-Unis qui utilisent Twitter en anglais sur des appareils iOS pourront voir le module boutique », a expliqué Bruce Falck, Product Lead chez Twitter.
Après Shop Module, Twitter développe les profils professionnels
Le module Shop est présenté par Twitter comme une étape vers une meilleure prise en charge des achats sur la plateforme. « Il fait partie de la stratégie de Twitter en matière de profils professionnels, que nous avons commencé à introduire plus tôt cette année ». En effet, Twitter a pour objectif de permettre aux entreprises du monde entier, de la PME au grand groupe, d’avoir accès à des profils personnalisés dotés de fonctionnalités destinées à favoriser l'engagement et à améliorer leurs résultats commerciaux.
Lexique - Google Ads
Le lexique pour tout comprendre de l'univers de Google Ads
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✔️ Active View
Active View est une technologie utilisée sur YouTube, et sur certains sites Web ou applications du Réseau Display, qui permet à AdWords de déterminer si votre annonce est visible par des clients potentiels.
✔️ Annonces Appel uniquement
Générez des appels vers votre entreprise grâce à des annonces qui incluent votre numéro de téléphone. Les utilisateurs peuvent cliquer sur ces annonces afin de vous appeler directement. Ces annonces ne sont diffusées que sur les appareils qui permettent de passer des appels, et chacun de leurs champs peut être masqué pour un meilleur affichage sur de petits écrans.
✔️ Annonce faisant la promotion d'une application
Incitez les mobinautes à télécharger votre application et suscitez leur engagement grâce aux annonces faisant la promotion d'une application.
✔️ Annonce illustrée
Il s'agit d'une image statique ou interactive. Vous pouvez utiliser des annonces animées aux formats .gif et Flash.
✔️ Annonce textuelle
Annonces ne contenant que des mots.
✔️ Annonce responsive
Les annonces responsives ajustent automatiquement leur taille, leur apparence et leur format afin de s'adapter aux espaces publicitaires disponibles. Elles peuvent se transformer en annonces textuelles ou illustrées.
✔️ Annonce vidéo
Les annonces vidéo s'affichent en ligne. Diffusez des annonces vidéo autonomes ou insérez-les dans du contenu vidéo en streaming.
✔️ Campagne
Ensemble de groupes d'annonces (annonces, mots clés et enchères) qui partagent un budget, un ciblage géographique et d'autres paramètres. Les campagnes sont souvent utilisées pour organiser les catégories de produits ou de services que vous proposez.
- Votre compte Google Ads peut comporter une ou plusieurs campagnes publicitaires en cours.
- Chaque campagne est composée d'un ou de plusieurs groupes d'annonces.
- Au niveau de la campagne, vous pouvez définir les paramètres suivants : budget, langue, lieu, diffusion pour le Réseau Google, et bien d'autres.
- Vous pouvez également créer des campagnes publicitaires distinctes pour diffuser des annonces ciblant diverses zones géographiques ou bénéficiant de budgets différents.
✔️ Campagnes pour applications
Les campagnes pour applications vous permettent de trouver de nouveaux utilisateurs et d'augmenter les ventes dans votre application.
Ce type de campagne utilise les informations de votre application pour optimiser automatiquement les annonces sur le Réseau de Recherche, Play, YouTube, Discover, et plus de trois millions de sites et d'applications.
✔️ Campagnes locales
Les campagnes locales vous permettent d'attirer des clients dans vos magasins et établissements physiques.
Vos annonces sont automatiquement optimisées pour s'afficher sur le Réseau de Recherche, le Réseau Display, Google Maps et YouTube.
✔️ Ciblage par emplacements
Méthode de ciblage qui vous permet de choisir spécifiquement des sites Web, des vidéos, des chaînes, des applications et des catégories d'applications, qui appartiennent à YouTube et au Réseau Display, et sur lesquels vous souhaitez diffuser vos annonces. Contrairement aux autres méthodes de ciblage, avec lesquelles vos annonces sont placées automatiquement sur des sites (le ciblage par mots clés ou par thèmes, par exemple), vous sélectionnez vous-même les emplacements.
✔️ Code promotionnel Google Ads (coupon)
Également appelé "bon" ou "coupon", il s'agit d'un avoir monétaire qui peut être ajouté au compte d'un annonceur lorsque ce dernier remplit certains critères. Google et ses partenaires offrent de temps à autre des codes promotionnels aux nouveaux annonceurs pour les inciter à démarrer des campagnes Google Ads.
✔️ Compte Google
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google vous permettent d'accéder à différents produits, y compris à Google Ads.
- Votre compte Google contient des informations qui s'appliquent à l'ensemble des produits (par exemple, la langue à utiliser et certains paramètres de confidentialité).
- Si vous avez créé un compte Google Ads ou si vous vous êtes connecté pour accéder à un produit Google, cela signifie que vous disposez d'un compte Google.
- Un compte Google peut être associé à un maximum de cinq comptes Google Ads, y compris des comptes administrateur.
- Vous pouvez afficher et modifier les informations de votre compte Google à tout moment en vous connectant à l'adresse google.fr/accounts
✔️ Google Ads
Google Ads est le programme de publicité en ligne de Google qui permet de créer des annonces diffusées sur le Web. leur objectif est de toucher les internautes au moment même où ils s'intéressent aux produits et services proposés par une marque.
Google Ads est un produit qui est utilisé pour promouvoir une entreprise, faciliter la vente de produits et services, renforcer la notoriété d'une marque et augmenter le trafic vers un site Web.
✔️ Google Partners
Google Partners est un programme marketing qui s'adresse aux agences publicitaires et aux tiers gérant des comptes Google Ads au nom d'autres marques ou entreprises. Le programme Google Partners a été lancé en 2013 afin de fournir aux partenaires les outils, les ressources et l'assistance dont ils ont besoin pour se développer et contribuer à la réussite des annonceurs.
✔️ Groupe d'annonces
Un groupe d'annonces contient une ou plusieurs annonces dont les cibles sont similaires.
- Chacune de vos campagnes se compose d'un ou de plusieurs groupes d'annonces.
- Utilisez des groupes d'annonces pour classer vos annonces selon un thème commun. Par exemple, vous pouvez organiser vos groupes d'annonces en fonction des types de produits ou de services que vous proposez.
✔️ Quality score
Cette note allant de 1 à 10 permet à un annonceur de connaître le niveau de qualité et de pertinence de ses annonces du point de vue de Google. Le niveau de qualité dépend du taux de clics attendu, de la pertinence de l’annonce ainsi que de la convivialité de la page de destination vers laquelle l’annonce dirige les internautes. Le quality score sera donc élevé si Google considère qu’annonce et page de destination associée sont utiles pour les personnes auxquelles l’annonce est diffusée. Un score élevé permet de passer devant les concurrents avec une enchère inférieure et augmente le ratio trafic / investissement.
✔️ Stratégie d’enchère
Sur Google Ads les annonces sont mises en concurrence grâce à un système d’enchère sur des mots clés. Il est nécessaire à chaque création de campagne sur AdWords de choisir une stratégie d’enchère. Cela permet d'indiquer à l’algorithme, en fonction de la stratégie, si l'annonceur souhaite enchérir lui-même ou de manière automatique et si il souhaite privilégier les clics, les impressions ou les conversions par exemple.
✔️ Tableau de bord
Un résumé visuel et personnalisable des données de performance de votre compte.
▫️ Search ▫️
✔️ Campagnes sur le Réseau de Recherche
Les campagnes sur le Réseau de Recherche sont des annonces textuelles diffusées dans les résultats de recherche. Elles vous permettent de toucher les utilisateurs lorsqu'ils recherchent les produits et services que vous proposez sur Google.
Elles sont très efficaces pour générer des ventes, des prospects ou du trafic vers votre site Web, car vous pouvez diffuser vos annonces auprès des personnes qui recherchent activement vos produits et services.
✔️ Search Console
Google Search Console est un service proposé pour aider les marques à contrôler et maintenir la présence de leur site dans les résultats de recherche Google, et à résoudre tout problème qui pourrait se poser.
✔️ Search Ads 360
Search Ads 360 est une plateforme de gestion d’annonces sur le réseau de recherche de Google. Elle permet aux agences et aux marketeurs de gérer efficacement certaines des campagnes Search marketing les plus vastes au monde dans plusieurs moteurs et canaux média.
▫️ Shopping ▫️
✔️ Annonce Shopping pour un produit
Les annonces Shopping incluent une photo de votre produit, un titre, un prix, le nom de votre magasin, ainsi que d'autres informations sur votre produit.
✔️ Annonces Showcase Shopping
Lorsque l'internaute clique sur l'annonce, une image et une description se développent, et affichent plusieurs produits associés et informations connexes sur le magasin.
✔️ Campagnes Shopping
Les campagnes Shopping vous permettent de gérer, d'organiser et d'optimiser vos annonces Shopping.
Les campagnes Shopping sont des fiches produit idéales si vous êtes un marchand et souhaitez vendre votre inventaire de produits. Les annonces Shopping s'affichent dans les résultats de recherche et dans l'onglet Google Shopping.
✔️ Annonces shopping
Les annonces Shopping sont des annonces qui comprennent des informations complètes sur un produit (image, prix et nom du marchand, par exemple). Elles sont créées à l'aide des attributs de données issus des informations sur le produit que vous saisissez dans votre flux de données Merchant Center.
✔️ Google merchant center
Google Merchant center vous permet de diffuser les informations concernant votre magasin et vos produits sur Google auprès des acheteurs. En d’autres termes, les clients peuvent consulter l’intégralité de ces informations lorsqu’ils effectuent une recherche sur une propriété Google.
✔️ Google shopping
Google Shopping est le comparateur de prix de Google. Il exploite son annuaire de produits des e-boutiques référencées.
▫️ Dispay ▫️
✔️ Audiences similaires
Les audiences similaires sont une fonctionnalité de ciblage basée sur des listes de données first party (le plus souvent des listes de remarketing). Elles vous aident à élargir la portée de vos audiences les plus performantes en ciblant de nouveaux utilisateurs présentant des caractéristiques similaires à celles des visiteurs de votre site.
✔️ Annonces display responsives
Ce format permet d'automatiser partiellement la création d'annonces sur le Réseau Display de Google. Il vous suffit en effet de saisir le texte de votre annonce, puis d'ajouter vos images et votre logo. Google se charge ensuite d'optimiser vos annonces pour booster vos performances. Vous pouvez également utiliser gratuitement notre bibliothèque d'images. Les annonces responsives sont intéressantes pour tous les utilisateurs, qu'ils soient nouveaux ou expérimentés. En effet, elles se présentent comme des annonces "natives", et elles s'adaptent à la police et au style du site de l'éditeur.
✔️ Campagnes display
Les campagnes display sont des annonces illustrées diffusées sur des millions de sites Web et d'applications, qui vous permettent de toucher les utilisateurs à l'aide d'annonces visuellement engageantes. Elles sont particulièrement efficaces pour étendre la couverture de vos campagnes sur le Réseau de Recherche à d'autres parties du Web.
✔️ Ciblage contextuel
Il s'agit d'un processus qui met en correspondance vos annonces avec des sites pertinents du Réseau Display en fonction, par exemple, de mots clés ou de thèmes.
✔️ Display
Désigne l’affichage de publicité sur Internet avec achat d’espace utilisant des éléments graphiques ou visuels. Différents formats publicitaires sont disponibles avec le display.
✔️ Réseau display
Le Réseau Display de Google vous permet de diffuser des annonces display ciblées auprès des utilisateurs lorsqu'ils parcourent leurs sites Web préférés, montrent une vidéo YouTube à un ami, consultent leur compte Gmail, ou utilisent un appareil mobile ou une application.
▫️ Youtube ▫️
✔️ Campagne vidéo
Les campagnes vidéo vous permettent de diffuser des annonces vidéo sur YouTube et d'autres sites Web.
✔️ Annonces InStream désactivables
Les annonces InStream désactivables sont diffusées avant, pendant ou après les autres vidéos. L'utilisateur peut choisir de les désactiver après un délai de cinq secondes. Elles sont diffusées sur les pages de lecture YouTube, ainsi que sur les sites Web et applications des partenaires vidéo Google.
✔️ Annonces InStream non désactivables
Les annonces InStream non désactivables durent jusqu'à 15 secondes. Elles sont diffusées avant, pendant ou après d'autres vidéos. Les utilisateurs n'ont pas la possibilité de les ignorer.
✔️ Annonces vidéo Discovery
Les annonces Video Discovery comprennent une image de votre vidéo sous forme de miniature accompagnée d'un texte. Leur taille et leur apparence peuvent varier en fonction de l'emplacement de diffusion, mais les utilisateurs sont, dans tous les cas, invités à cliquer dessus pour regarder la vidéo. Celle-ci est alors diffusée sur la page de lecture ou d'accueil de la chaîne YouTube.
Les annonces Video Discovery sont diffusées dans les résultats de recherche YouTube, à côté des vidéos YouTube similaires et sur la page d'accueil YouTube pour mobile.
✔️ Annonces bumper
Les annonces bumper correspondent à un format d'annonce vidéo de courte durée. Elles sont conçues pour vous permettre d'élargir votre clientèle et d'accroître la notoriété de votre marque au moyen d'un message court et facile à retenir. Grâce à ces annonces qui incluent des vidéos d'une durée inférieure ou égale à six secondes, vous pouvez toucher les internautes avec de petits messages tout en ayant un impact minimal sur leur expérience de visionnage.
✔️ Annonces Outstream
Utilisez ce format lorsque vous souhaitez élargir la couverture de vos annonces vidéo sur mobile afin de toucher plus de clients.
Les annonces OutStream sont diffusées sur mobile exclusivement. Elles apparaissent sur les sites Web et applications des partenaires vidéo Google. Elles ne sont pas disponibles sur YouTube.
✔️ Bannières Masthead
Ce format permet de faire connaître un nouveau produit ou service, ou de toucher une audience très large sur une courte période (pour des soldes, par exemple). Les bannières Masthead ne sont disponibles que sur réservation par l'intermédiaire d'un conseiller commercial Google.
✔️ Youtube Ads
Youtube Ads propose une diversité e formats publicitaires pour répondre aux différents objectifs marketing des professionnels.
Lexique -Les KPI de vos campagnes marketing
Retrouvez dans ce lexique des KPI du marketing les principales définitions des concepts en marketing digital et inbound marketing vous permettant de bien comprendre les performances de vos campagnes !
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✔️ Audience
Ensemble des individus (téléspectateurs, auditeurs, visiteurs d’un site web) touchés par un média ou un support de communication durant une période donnée.
✔️ Conversions
Une conversion est une action que définie comme intéressante pour l'activité d'une marque. Cela peut être par exemple : une vente, une inscription à une newsletter, l’envoi d’un formulaire de contact, une demande de devis, etc. Chaque fois qu’un internaute clique sur une annonce et effectue cette action, une conversion est comptabilisée.
✔️ CPA (Coût par action)
Le CPA correspond à la somme qui est dépensée en moyenne pour chaque action d'un internaute. On parle également de coût par acquisition.
✔️ Coût par impression
Cette unité de mesure permet de déterminer le coût d'achat d'espace sur un site internet. Ce coût est fonction du nombre d'affichage de la publicité. Le coût par impression est calculé en divisant le montant facturé à l'annonceur par le nombre d'impressions.
Ce modèle publicitaire repose sur la facturation d’un espace publicitaire en fonction du nombre de clics des internautes sur la publicité. Le clic se traduit par une visite sur un site web par exemple.
Il s'agit donc du montant moyen qui est facturé pour un clic sur une annonce. Le coût par clic moyen (CPC moy.) est calculé en divisant le coût total des clics par le nombre total de clics.
✔️ CPL (ou coût par lead)
Le CPL est une unité de mesure de l’achat d’un espace publicitaire sur Internet en fonction de chaque lead (inscription à un site, une newsletter…). En clair, le CPL définit le coût nécessaire à l’acquisition d’un lead. C’est un paiement à la performance.
✔️ Coût par vue
D'après Google, le coût par vue est un système d'enchères pour les campagnes vidéo dans lequel les annonceurs payent par vue. Une vue est prise en compte lorsqu'un internaute interagit avec une annonce vidéo ou en visionne au moins 30 secondes (ou l'intégralité de la vidéo si celle-ci dure moins longtemps).
✔️ Follower
Ce terme désigne un abonné sur vos pages sociales ou blog.
✔️ Lead
Traduction de prospect en anglais. il s'agit d'un client potentiel. Les équipes commerciales sont chargées de convertir un maximum de leads pour entretenir un bon taux de conversion.
✔️ Lead nurturing
Cette technique consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects. Il s'agit d'accompagner les prospects tout au long de leur cycle d’achat à l’aide de contenus pertinents, en vue de les convaincre ou de les conforter dans leur décision d’achat.
✔️ Lead scoring
Cet anglicisme désigne la pratique de calcul et d’affectation d’un score aux prospects d'une entreprise. Le but est de mieux comprendre potentiel du prospect, son degré d’appétence pour le produit / service ou sa position dans le cycle d’achat. Le score permet de sélectionner les cibles, d’établir des priorités de contact et de personnaliser l’action marketing.
✔️ MQL (Marketing Qualified Leads)
Ce sigle signifie littéralement lead qualifié par le marketing. Il s’agit de tous les clients potentiels ayant réalisé une première action auprès d’une entreprise (téléchargement d’un livre blanc, inscription à une newsletter, remplissage d’un formulaire…), dans le cadre d’une stratégie de marketing automation. Chaque action effectuée par un MQL permet de collecter des informations sur ses habitudes et ses besoins, avant de passer à l’étape suivante : le SQL.
✔️ PPC (Pay per click)
Désigne un modèle publicitaire utilisé par les sites internet, dans lequel les annonceurs payent l’hébergeur de la publicité seulement lorsque quelqu’un clique dessus.
✔️ Reach
Le terme Reach désigne la portée d'une publication ou d'une campagne de publicité sur les réseaux sociaux ou sur Google.
✔️ ROI
Retour sur investissement en français. Certains préfèrent parfois l’acronyme RCI ou rendement sur le capital investi, ou encore rendement de l’investissement marketing.
Il s'agit d'un indicateur qui permet de vérifier la rentabilité d'une campagne. Il compare les ventes réalisées dans le cadre d’une campagne avec le coût de cette campagne (média, création et frais directs).
✔️ SQL
SQL ou Sales Qualified Lead, correspond à un lead qualifié par l’équipe commerciale, qui a obtenu suffisamment d’informations pour commencer à le démarcher.
✔️ Taux de clic
Le taux de clic (abrégé CTR, issu de l’anglais click-through rate) correspond au nombre de clics enregistrés sur une annonce publicitaire rapportés au nombre d'impressions de cette annonce. Si un bandeau publicitaire est affiché 1000 fois et cliqué 5 fois, le taux de clic est donc de 0,5 %.
✔️ Taux de conversion
Le taux de conversion mesure le rapport entre les individus ayant réalisé l'action recherchée dans le cadre d'une campagne marketing et le nombre total d'individus touchés par cette campagne.
✔️ Taux d’engagement
C'est un indicateur qui correspond au pourcentage de personnes qui ont vu une publication et qui y ont réagi, l’ont partagé, ont cliqué dessus ou ajouté un commentaire.
✔️ Taux d’impression
Le taux d'impression est un indicateur qui permet de connaître la proportion d'impressions obtenues par une annonce publicitaire, par rapport au nombre maximal d'impressions qu'elle était susceptible d'enregistrer.
Sur Google, les impressions éligibles sont estimées à l'aide de plusieurs facteurs, notamment les paramètres de ciblage, l'état d'approbation des annonces et leur qualité.
✔️ Taux de rebond
Un rebond correspond à une session avec consultation d'une seule page sur un site web.
Le taux de rebond correspond au nombre de sessions avec consultation d'une seule page divisé par l'ensemble des sessions, ou au pourcentage de l'ensemble des sessions sur un site au cours desquelles les utilisateurs n'ont accédé qu'à une seule page et n'ont déclenché qu'une seule demande au niveau du serveur Analytics.
✔️ Taux de vue
Il s'agit du nombre de personnes qui ont visionné une vidéo (pendant au moins 30 secondes) ou interagi avec elle (en cliquant sur une incitation à l'action en superposition, par exemple), divisé par le nombre de fois que l'annonce vidéo s'est affichée (ou "nombre d'impressions").
✔️ Visite
C’est un indicateur qui désigne l'ensemble de pages consultées sur un site web au cours d’une même session de navigation. En cas de rebond, une visite peut ne comporter qu’une page vue.
Lexique - Facebook Ads
Tout le vocabulaire à connaître sur la publicité Meta se trouve dans ce lexique Facebook Ads !
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✔️ Ad set (ensemble de publicités)
Un ensemble de publicités est composé, comme son nom l'indique, de plusieurs annonces. Il sert à paramétrer le budget de vos annonces, leur emplacement et l'audience qui les verra.
✔️ Campagne
Une publicité Facebook requiert trois parties distinctes pour être diffusée : une campagne, un ensemble de publicités et une publicité. La campagne représente les fondations d'une publicité. Lorsque vous décidez de diffuser une publicité, vous commencez toujours par la campagne. Vous y choisissez un objectif publicitaire, comme Promouvoir votre Page, qui définit ce que vous voulez obtenir grâce à votre publicité. Par exemple, si vous faites la promotion de la Page de votre entreprise, votre publicité sera optimisée pour que la Page Facebook de votre entreprise obtienne davantage de mentions J’aime.
✔️ Custom audience
L’audience personnalisée créée à partir d’un fichier client est un type d’audience permet d’entrer en contact avec des personnes qui se sont déjà intéressées à votre entreprise ou à votre produit. Elle se compose des informations, appelées « identifiants », que vous avez recueillies au sujet de vos clients (comme leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leur adresse) et qui ont été fournies à Facebook.
✔️ DPA (Dynamic Product Ads)
Les publicités dynamiques Facebook montrent automatiquement les bons produits aux internautes qui ont exprimé leur intérêt les concernant sur votre site web, dans votre application ou ailleurs sur Internet. Pour lancer une campagne DPA, vous devez importer votre catalogue produits, configurer votre campagne une seule fois, et vos publicités continueront à travailler pour vous aussi longtemps que vous le souhaitez, en trouvant la bonne audience pour chaque produit et en utilisant toujours les tarifs et les disponibilités à jour.
✔️ Enchère
Facebook utilise les enchères pour déterminer quelle est la meilleure publicité à montrer à une personne à un moment donné. L’enchère gagnante optimise la valeur aussi bien pour les personnes que pour les entreprises.
Une enchère correspond à l'offre définie par un annonceur pour une publicité (autrement dit, ce que l’annonceur est prêt à dépenser pour atteindre le résultat souhaité).
✔️ Facebook Business Manager
Le Business Manager de Facebook est un outil gratuit créé pour permettre à une entreprise gérer de manière centralisée les comptes publicitaires, les Pages et les personnes qui y travaillent.
En d’autres termes, c’est un espace depuis lequel vous gérez l’ensemble de vos activités marketing et publicitaires sur Facebook, tout en contrôlant l’attribution d’accès à d’autres ressources, telles que votre compte Instagram ou vos catalogues produits.
✔️ Facebook Pixel Helper
Facebook Pixel Helper est un outil de dépannage qui vous permet de vérifier si votre pixel fonctionne correctement.
✔️ Gestionnaire de publicité
Le Gestionnaire de publicités sert de point de départ pour diffuser des publicités sur Facebook, Instagram, Messenger ou Audience Network. Il s’agit d’un outil tout-en-un pour créer des publicités, gérer l’endroit et le moment de leur diffusion et suivre les performances des campagnes.
✔️ Instant Experience
Instant Experience est une expérience en plein écran qui s’affiche lorsqu’une personne clique sur une publicité sur un appareil mobile. En d'autres termes, c'est un format de publicité mobile qui permet d’avoir une mini landing page dans l'environnement Facebook.
✔️ Lookalike audience (audiences similaires)
Les audiences similaires vous permettent de toucher de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par votre entreprise en raison de leurs points communs avec vos meilleurs clients actuels.
✔️ Pixel
Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui vous permet de mesurer l’efficacité de vos publicités en suivant les actions entreprises par les internautes sur votre site web.
✔️ Placement
Les endroits où vous pouvez diffuser vos publicités s’appellent des placements. En fonction de l’objectif que vous choisissez lorsque vous créez votre campagne, vos publicités peuvent apparaître sur Facebook, Instagram, Messenger et Audience Network.
✔️ SDK
Les SDK Facebook permettent de transmettre des données d’App Event de votre app à Facebook. Grâce aux données d’App Event, vous pouvez effectuer une mesure et un suivi précis des actions que les utilisateurs effectuent dans votre app.
✔️ Retargeting
Le retargeting est une pratique publicitaire qui consiste à cibler un individu qui a visité un site web, mais pour lequel il n’y a pas eu achat ou transformation lors de cette visite.
Lexique - Instagram Ads
Découvrez tout le vocabulaire d'Instagram Ads dans ce lexique
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✔️ Boutique Instagram
Les boutiques sont une vitrine virtuelle immersive en plein écran qui permet aux entreprises de développer le message de leur marque et d’encourager la découverte de leurs produits, le tout au sein d’une expérience de shopping native.
Les personnes peuvent consulter une boutique depuis le profil Instagram d’une entreprise ou via le fil d’actualité et les Stories. Une fois dans la boutique, les personnes peuvent facilement regarder des produits, découvrir des collections et acheter des produits via notre navigateur intégré à l’application ou sans quitter l’application dans des boutiques avec paiement.
✔️ Carrousel
La publication carrousel permet notamment de présenter de multiples visuels dans une seule publication au lieu de publier différentes publications dans le fil d’actualité des abonnés. Une publication carrousel sur Instagram présente jusqu’à 10 photos et vidéos à l’intérieur d’un seul encart.
✔️ Collection
Les publicités collection sont conçues pour aider les clients potentiels à découvrir, parcourir et acheter des produits et services à partir de leurs appareils mobiles. Chaque publicité collection inclut une vidéo ou une image de couverture avec des images de produits plus petites en dessous. Lorsqu’un client appuie sur la publicité collection pour parcourir des produits ou en savoir plus, il est redirigé vers une Instant Experience, une expérience en plein écran qui favorise les interactions, l’intérêt et l’intention d’achat.
✔️ IGTV
IGTV est un format vidéo immersif et en version longue. IGTV est le réseau de chaînes TV d’Instagram et chaque utilisateur possède la sienne pour poster du contenu vidéo trop long pour le feed ou les stories. En effet, les vidéos sur IGTV ne sont pas limitées à une minute. IGTV est conçu pour le mobile (à la verticale et en plein écran), simple et intuitif (la lecture commence dès que vous ouvrez l’application).
✔️ Instagram Ads
Annonces publicitaires diffusées sur Instagram. Plusieurs formats existent pour promouvoir du contenu sur Instagram comme les photos et les vidéos, les carrousels, ou encore le format Collection.
✔️ Instagram Shopping
Instagram Shopping est un ensemble de fonctionnalités qui permettent aux internautes de découvrir facilement sur Instagram les photos et vidéos des produits de votre marque. Tout commence par votre boutique, votre vitrine sur Instagram.
✔️ Réels
Reels est un format Instagram permettant de créer des vidéos à partager. Il est possible d'enregistrer et de modifier des vidéos multi-clips de 60 secondes avec du son ou moins, des effets, et en utilisant les outils de création d'Instagram.
✔️ Stories
Les Stories sont l'un des formats disponibles sur Instagram. Leur particularité : elles ne sont visibles que 24h. Les stories sont un moyen simple et rapide de partager des moments et des expériences. Ce format permet de partager aussi bien des photos que des vidéos. L'utilisation du texte, de la musique, des stickers et des GIF permettent de donner vie à une story.
Facebook Ads : comment structurer vos campagnes dans le Gestionnaire de publicités
Dans cet article, nous allons nous intéresser à ce qu’il est important de bien connaître au niveau de la campagne Facebook Ads : comment structurer vos campagnes dans gestionnaire de publicités.
Campagne publicitaire : de quoi parle-t-on ?
Avant tout chose, il est important de bien comprendre de quoi on parle lorsque l’on fait référence à une campagne. Une campagne est une série d’ensembles de publicités et de publicités visant à atteindre un objectif unique. Vous pouvez par exemple avoir pour objectif de générer des prospects ou encore d’accroître le nombre d’installations de votre application.
Les campagnes contiennent un ou plusieurs ensembles de publicités qui contiennent eux-mêmes une ou plusieurs publicités.
Comment structurer vos campagnes Facebook
Rentrons maintenant dans le vif du sujet, à savoir comment structurer votre campagne depuis le gestionnaire de publicités Facebook.
Au niveau de votre campagne, vous allez commencer par choisir un objectif publicitaire correspondant à vos objectifs commerciaux. Il s’agit du but final que vous cherchez à atteindre avec vos publicités, et vous ne pouvez en choisir qu’un par campagne.
Prenons un exemple concret. Vous avez choisi l’objectif Trafic pour votre campagne. Votre publicité sera donc optimisée pour inciter l’audience à visiter une page sur ou en dehors de Facebook, comme votre site web, une application ou une conversation Messenger.
Voici maintenant les différentes étapes que vous allez suivre lorsque vous allez créer votre campagne depuis le gestionnaire de publicité :
Sélectionnez un objectif pour votre campagne
Définissez votre budget
Nous vous recommandons de répartir votre budget entre les différents ensembles de publicités. C’est de cette manière que vous obtiendrez les meilleurs résultats possibles. Si vous activez cette fonctionnalité, pensez ensuite à définir un budget quotidien ou global.
Définissez votre audience
Choisissez les emplacements
Vous voulez en savoir plus sur la manière de gérer vos campagnes publicitaires ?
Vous souhaitez optimiser vos campagnes d’acquisition sur Facebook, Instagram et Google ?
Pour mener à bien vos projets de campagnes publicitaires, faites appel aux experts Kamp’n qui vous accompagnerons à chaque étape pour atteindre tous vos objectifs.
Marketing Digital - Les Summer Tips Kamp'n
Il n'y a pas de saison pour devenir un expert Facebook, Instagram et Google ! Découvrez sans tarder notre compilation de l'été des meilleurs conseils Kamp'n en matière de marketing digital
Si l'été est généralement synonyme de 🏖 ✈️ 🏝 🏜 🗻 🏕 🗺 chez Kamp'n nos experts ne prennent pas de vacances lorsqu'il s'agit de vous aider à optimiser la performance de vos campagnes d'acquisition et vos projet de marketing digial !
☀️ Summer Tips ☀️
Tout au long de l'été, vous découvrirez sur notre page LinkedIn une série de conseils pour gérer vos campagnes d'acquisition comme des pros ! Pour que vous ne manquiez aucun de nos conseils pour gérer vos campagnes d'acquisition, vous retrouverez également sur cette page l'ensemble de ces contenus au fil des semaines.
Summer Tips n°1 : comment structurer parfaitement vos campagnes Facebook
Summer Tips n°2 : le Pixel Facebook
Si vous voulez plus de détails sur ces sujets, il vous suffit de regarder le replay de notre dernier webinar ⤵️
https://bit.ly/3x1kTiH
Summer Tips n°3 : Instagram Ads
Summer Tips n°4 - Les audiences Facebook Ads
Summer Tips n°5 - Les Stories Instagram
Summer Tips n°6 - Campagnes Google Search
Et si vous avez des questions à votre retour de vacances, n'hésitez pas à nous contacter ⤵️
https://lnkd.in/dTwhBCV
Facilitez le déploiement de campagnes au sein de votre réseau de franchises
Entretien avec Mikael Witwer, COO de Kamp'n : Découvrez comment faciliter le déploiement de campagnes SEA et Social Ads au sein de votre réseau de franchises ?
Kamp'n offre la possibilité aujourd'hui de personnaliser des interfaces simplifiées afin de permettre aux marques de diffuser du contenu au sein de leur réseau et sur lesquelles nous allons retrouver des bibliothèques d'opérations activables en 4 clics.
Lorsque nous parlons d'opérations nous faisons références à un ensemble de campagnes, ciblages et publicités qu'un acteur local va pouvoir déployer dans sa zone de chalandise. Les publicités diffusées sont ainsi personnalisées avec les informations de chaque acteur local tout en respectant la charte du réseau. Autre point fort de ce type d'outil : une mesure de la performance pour l'ensemble des campagnes lancées au niveau local.
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Instagram : les Reels Ads sont désormais disponibles en France !
Sur Instagram, il est possible de choisir entre plusieurs formats pour faire de la publicité :
- Les stories
- Les photos
- Les vidéos
- Les carrousels
- Les collections
- IGTV
- L’onglet explorer
Et maintenant les REELS ADS INSTAGRAM !
Cela fait plusieurs mois que l’on entend parler de ce nouveau format de publicité sur Instagram. Bonne nouvelle : après une période test lancée dans plusieurs pays, les Reels Ads débarquent dans l’Hexagone !
Tout a démarré en avril dernier. Le réseau social a démarré une phase test des publicités dans Instagram Reels… mais uniquement en Australie, au Brésil, en Allemagne et en Inde. Après plusieurs mois d’attente, le format que de plus en plus de marques adorent est désormais disponible en France, ainsi qu’au Canada, au Royaume-Uni ou encore aux Etats-Unis.
Reels Ads Instagram, de quoi parle-t-on ?
Le format Reels a été présenté en 2020 par Instagram comme « une nouvelle manière de créer et de découvrir des vidéos courtes et divertissantes ». Sa mission : concurrencer TikTok, l’application qui a séduit des millions de personnes à travers le monde en quelques mois.
La fonctionnalité Reels permet d’enregistrer et de modifier des vidéos multiclips de 30 secondes ou moins et laissez parler votre créativité grâce à des fonctions de traitement de texte, des filtres AR et des outils audio simples à utiliser. Les vidéos Réels sont destinées à être partagées et découvertes au-delà de ses abonnés. Ce format offre à chacun « la chance de devenir un créateur sur Instagram et de toucher de nouveaux publics sur la scène globale », avait expliqué Instagram dans un communiqué.
Reels Ads : le nouveau format pour promouvoir votre marque
Quelques jours après le lancement de la phase de test d’IGTV Ads en France, les vidéos Reels sont également disponibles dès maintenant en version annonces publicitaires sur le marché français !
Comme pour les autres formats publicitaires, les Réels Ads apparaitront avec une mention « sponsorisée sous le nom de l’annonceur. Ces annonces seront affichées au format plein écran entre les Réels organiques. Comme les Réels classiques, les ads seront diffusées en boucle et pourront durer jusqu’à 30 secondes. Les utilisateurs de la plateforme pourront commenter, aimer, afficher, enregistrer et partager des publicités Instagram Réels plus simplement.
Parmi les premiers utilisateurs de ce nouveau format publicitaire il est possible de de citer certaines marques comme BMW, Nestlé ou encore Louis Vuitton. Comme pour les autres formats publicitaires aujourd’hui disponible sur Instagram, les Reels seront lancées sur un modèle basé sur les enchères.
Pour rappel, quelques chiffres Instagram pour 2021 :
- 1.22 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde
- 49% des internautes français utilisent Instagram
- Instagram aide 80% de ses utilisateurs à se décider pour l’achat d’un produit ou d’un service
- 90% des comptes suivent une entreprise sur Instagram
- 60% des utilisateurs d’Instagram reconnaissent avoir découvert un produit ou un service via la plateforme
Le potentiel business du réseau social est aujourd’hui considérable pour les annonceurs. Plus largement, les social ads permettent aujourd’hui aux entreprises d’atteindre un public très large et aux internautes de découvrir de nouveaux contenus de marques et de créateurs.
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Soldes : préparez des campagnes Facebook et Instagram Ads qui performent
Avez-vous mis en place une stratégie pour la période des soldes sur Facebook et Instagram ? Chaque année, les soldes mobilisent une foule importante de consommateurs en France dont le panier moyen sur ces périodes est aujourd’hui à 200 euros. Si beaucoup de Français se déplacent en magasin pour dénicher les bonnes affaires, ils sont de plus en plus nombreux à réaliser leurs achats sur internet.
Préparez votre stratégie Facebook & Instagram Ads pour les soldes
Il est important de segmenter l’approche des soldes en 3 phases afin d’appréhender au mieux cette période clé pour votre business et surtout commencer à réchauffer les premières audiences de prospection. Et pour cause, vous n’êtes pas les seuls à vouloir profiter des soldes pour liquider vos stocks ou enregistrer un nouveau record de chiffre d’affaires.
Durant les quelques semaines que durent les soldes, la concurrence est rude et de nombreux acteurs attendent, à tort, le dernier moment pour préparer leurs campagnes d’acquisition. Ils concentrent tous leurs efforts sur la course aux rabais alors qu’il est possible de faire la différence en anticipant et en faisant notamment un travail de fond en amont sur les audiences.
On vous dit comment faire ?
La stratégie idéale s’articule autour de 3 grands temps forts :
La sensibilisation. Cette phase doit débuter 1 à 2 semaines avant le lancement des soldes. Elle peut notamment s’illustrer par les premières opérations de ventes privées. Pour optimiser cette étape, un travail spécifique doit être fait sur le haut de votre funnel marketing afin de commencer à sensibiliser des audiences de prospects.
L’activation a lieu dès le 1er jour des soldes avec une configuration optimale de vos campagnes. Deux éléments doivent être bien pris en compte : l’augmentation de la concurrence et le démarrage dès 8h le 1er jour. A ce stade, ciblez les audiences tièdes de la phase 1 (sensibilisation).
L’optimisation quotidienne des campagnes doit se faire en travaillant sur l’ensemble des axes et en combinant la maîtrise de la diffusion des publicités aux A/B tests de visuels ou encore à la contextualisation météo. Le but : sortir du lot.
Maintenant que nous avons posé le décor, il est temps de rentrer dans le détail de chaque phase.
Soldes Facebook et Instagram Phase 1 : sensibilisation des audiences
Il est généralement conseillé de faire démarrer cette phase 1 à 2 semaines avant le lancement des soldes. Mais vous pouvez la faire débuter plus tôt si vous avez d’ores et déjà déployé une stratégie full funnel en fil rouge tout au long de l’année.
Concrètement cela signifie que vous pondérez votre stratégie sur les différentes étapes du funnel afin d’optimiser les performances de vos campagnes de transformation en travaillant les audiences froides, tièdes et chaudes.
L’une des forces de Facebook et Instagram repose sur la diversité des opportunités de ciblage des audiences. Pour atteindre vos objectifs, il est très important de commencer à structurer vos audiences en utilisant l’ensemble des critères proposés par Facebook.
Notre conseil : n’hésitez pas à bien insister sur les audiences personnalisées et similaires.
Ces sujets pouvant vite devenir complexes, il est parfois préférable de se faire accompagner par des experts pour assurer une bonne structure d’audience dès le départ et ainsi maximiser vos chances de lancer des campagnes performantes.
Les audiences personnalisées se construisent principalement à partir des audiences CRM que vous aurez préalablement identifiées sur Facebook Ads grâce au matching de l’adresse email (import crypté) et sur votre site internet grâce au Pixel Facebook.
Notre conseil : actualisez régulièrement vos contacts CRM soit manuellement soit grâce à l’un des outils Facebook Marketing Partner permettant de faire le lien entre votre CRM et les audiences Facebook.
Il est également possible de créer de s audiences personnalisées à partir des internautes ayant interagi avec votre contenu. Il peut s’agir de vidéo que vous avez publié ou plus globalement de votre page Facebook. Ces points de contact vous permettent d’assurer le fameux « réchauffement » des audiences de prospection.
Cette seconde étape peut également être l’occasion de surfer sur le phénomène des ventes privées. Ces événements sont très recherchés par les consommateurs et ont particulièrement le vent en poupe dans le e-commerce. Une vente privée peut vous permettre de générer du chiffre d’affaires tout en faisant découvrir votre marque à des audiences de prospects.
Nos recommandations pour la phase de sensibilisation :
- Type de campagne : notoriété
- Ciblages : prospection large -avec les critères socio-démographiques et les centres d’intérêt- tout en rafraichissant les audiences personnalisées.
- Emplacement de diffusion : Facebook et Instagram grâce au placement automatique
- Formats animés : vidéo, gif, slideshow, etc
Phase 2 : Activation des soldes
Le premier jour est une étape majeure en période de soldes. C’est tout simplement le top départ d’une course effrénée contre vos concurrents et pour les consommateurs une période durant laquelle ils vont rechercher les meilleures affaires. Vous ne devez surtout pas faire de faux pas lors de ce premier jour et surtout ne pas perdre de temps à trouver le bon rythme de diffusion pour de vos annonces.
Il faut donc démarrer les soldes avec la meilleure configuration possible en utilisant les formats les plus performants, les plus adaptés à votre audience et avec les ciblages que vous aurez préparé lors de la phase de sensibilisation.
A ce stade, les enchères entrent en jeu. Leur gestion peut s’évérer être un travail périlleux, particulièrement durant les premiers jours. En ayant recours aux modes d’enchères automatisés de Facebook, vous éviterez de sous-estimer le degré de concurrence du premier jour.
Notre conseil : il faudra suivre l’évolution de vos enchères tout au long de la journée afin de pouvoir faire des ajustements si cela s’avère nécessaire.
Il est recommandé de laisser des budgets de campagnes relativement hauts pour ne pas casser la bonne dynamique du premier jour. Vos budgets n’étant pas illimités, nous vous conseillons tout de même de pousser la limite le plus loin possible lors du premier jour, qui est rappelons-le, stratégique. Le plus important doit résider dans la performance des campagnes et le respect de vos objectifs de rentabilité.
Pour cela, pensez à utiliser des règles de performance, sélectionnez les objectifs des campagnes et les événements du pixel sur lesquels vous souhaitez que Facebook optimise vos campagnes.
Nos recommandations opérationnelles pour la phase d’activation :
- Type de campagne : vente
- Ciblage : audiences similaires (jumeaux marketing) de vous audiences personnalisées. Audiences personnalisées/Centres d’intérêt
- Emplacements de diffusion : Facebook et Instagram grâce au placement automatique
- Formats : statiques et animés (carrousel, image unique, collection, vidéo, etc)
- Message : créer un sentiment d’urgence chez les consommateurs
Soldes Facebook et Instagram Phase 3 : l’optimisation – Pendant les soldes
Toutes les actions que vous avez faites durant les 2 premières phases vous permettent d’aborder sereinement cette 3ème étape. C’est donc dans une bonne dynamique que vous pouvez lancer l’étape de l’optimisation.
A ce stade, il est important de surveiller de près l’état de vos stocks afin d’éviter de mettre en avant des produits indisponibles, ce qui pourrait créer de la frustration chez les consommateurs.
L’enchainement des différentes démarques est le moment propice pour gagner progressivement en performance avec une hausse des taux de conversion à la clé. Pour cela, vos campagnes doivent être bien configurées et en phase avec votre animation commerciale.
Notre conseil : assurez la pertinence des messages et des produits mis en avant entre votre site et vos campagnes Facebook et instagram Ads.
Pour terminer cet article qui vous permettra de lancer des campagnes d’acquisition performantes, nous vous proposons le to 4 des choses à éviter pour profiter au maximum du potentiel de Facebook et Instagram pendant les soldes :
- Tomber dans l’hyper-segmentation. Les algorithmes de Facebook fonctionnent sur du machine learning et doivent accumuler suffisamment de donnes pour optimiser la diffusion de vos publicités.
- Négliger le haut du funnel. Prenez le temps de susciter l’intérêt de nouvelles audiences avant de pousser des produits remisés auprès d’audiences froides qui ne connaissent peut-être même pas votre marque.
- Sous-estimer la partie créative. Le visuel est déterminant sur Facebook et Instagram. Prenez le temps de soigner vos visuels et de tester différentes variantes d’annonces afin de trouver les combinaisons les plus performantes.
- Faire du clic à tout prix. Si votre objectif est de générer des ventes, demandez à l’algorithme de Facebook d’optimiser vos campagnes pour la conversion et non pour les clics.
Que faut-il retenir de cet article ? Tout d’abord que pour profiter pleinement de la puissance de Facebook et Instagram pour vous démarquer pendant les soldes, la préparation en amont est essentielle. Ensuite qu’il est primordial d’avoir une stratégie pour toute la durée des soldes. Le démarrage est un moment clé, tout comme l’après-soldes.
Ensuite, il est important de retenir que la mise en place d’une stratégie performante nécessite du temps. Être accompagné par des experts peut faire la différence. Alors n’hésitez pas à faire appel aux équipes Kamp’n pour profiter accélérer la croissance de vos campagnes Facebook et Instagram.